Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Jak gromadśkij organizaciї vykorystaty menedžment, SMM ta bezkoštovnyj piar — porady z Pro Bono Week

Як громадській організації використати менеджмент, SMM та безкоштовний піар — поради з Pro Bono Week

2018 roku Ukraїna vperše dolučylasja do populjarnoї mižnarodnoї iniciatyvy — Pro Bono Week. 23 providni ukraїnśki kompaniї bezkoštovno dilylysja profesijnym dosvidom z gromadśkymy organizacijamy dlja posylennja їhńogo pozytyvnogo vplyvu. Ščo poradyly fahivci z Isobar Ukraine, EVO ta Global Shapers Hub Kyiv — čytajte dali
2018 року Україна вперше долучилася до популярної міжнародної ініціативи — Pro Bono Week. 23 провідні українські компанії безкоштовно ділилися професійним досвідом з громадськими організаціями для посилення їхнього позитивного впливу. Що порадили фахівці з Isobar Ukraine, EVO та Global Shapers Hub Kyiv — читайте далі
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  Загалом відбулись 42 лекції, майстер-класи та індивідуальні консультації протягом Pro Bono Week. Їх відвідали понад 150 громадських та благодійних організацій, фондів і соцпідприємств. Ініціювала та організувала цей захід в Україні команда Pro Bono Club Ukraine. Які інструменти стануть у нагоді українцям, які займаються вирішенням соціально значущих проблем, та як цими інструментами користуватися — читайте далі. Як на вашу користь працює проектний менеджмент. Якщо ви мріяли про свій проект, знайти найкращу ідею для нього — скористайтеся деревом проблем та цілей. Цей метод передбачає аналіз проблеми та чинників, що впливають на ідею. Ця інформація також використовується для постановки задач проекту. Наприклад, є проблема: чимала кількість учнів не закінчують школу. Припустимо, причина цього — той факт, що батьки не вважають завершення школи необхідністю. Завданнями такого проекту буде зміна переконань батьків. Далі потрібно продумати конкретні кроки для досягнення цих цілей та сформувати дієвий проект, що змінюватиме ситуацію на краще. Щоб оцінити обрану ідею, потрібно відверто відповісти на такі запитання: Чи є схожі проекти, конкуренти? Чи актуальний цей проект? Чому? На кого він спрямований (яка цільова аудиторія)? Які переваги цього проекту? Про це та ще багато чого цікавого 40 громадським та благодійним організаціям розповідала Ірина Прокоф’єва, керівниця програмного відділу в Українському Інституті та учасниця професійної спільноти Global Shapers Kyiv Hub. Існують також золоті правила проектного менеджменту: Всі = ніхто. Якщо за задачу не відповідає жодна людина або відповідальних декілька — забудьте про її виконання. А якщо задачу все-таки виконають, то не сподівайтеся, що саме так, як ви цього очікували. Все = нічого. Звучить по-філософськи, але також просто: чим менше конкретики у проекті та цілях, тим менше вдасться зробити в результаті. Повний план проекту включає планування: людських ресурсів, фінансових, часу, результатів, комунікацій, зацікавлених сторін і роботи з ними, логістики, ризиків. Якщо про перші 7 пунктів є незліченна кількість інформації, то про ризики мало хто говорить. Серед стратегій управління ризиками найрозповсюдженіша — зниження, тобто зменшення ймовірності або впливу ризику. Інші стратегії роботи з ризиками — це: прийняття — коли бачимо ризик і при цьому нічого не робимо; ухилення — виключення ризику з проекту та робимо все можливе, щоб ризик не відбувся; передача — перекладаємо відповідальність за наслідки ризику та реагування на них на третю сторону. SMM та digital-інструменти у просуванні проектів. Social media marketing — це не просто котиків постити, а цілий світ можливостей для громадських організацій. Деякі соціальні проекти створені, щоби жити у соціальній мережі. Наприклад, кампанія проти алкогольної залежності. Її основою став профіль у Instagram, який зібрав тисячі фоловерів. Лише в останньому пості з’явилась інформація про саму кампанію, і те, що ніхто не помітив алкогольну залежність героїні акаунту. Директорка з комунікацій Isobar Ukraine Яна Горбачова показала 8 громадським організаціям яскраві приклади того, як digital-інструменти використовуються для просування соціальних проектів та розповіла про основні нюанси SMM. Окрім просування, соціальні медіа використовують і для фандрейзингу. Обовязковим для цього: Зрозуміла інформація про організацію та можливість легко її знайти. Це допомагає створити перший рівень довіри для того, щоб илюдина могла долучитися до збору коштів. Простий та прозорий спосіб підтримати організацію. Це про весь процес: від самого механізму перерахунку коштів до цікавої та періодичної звітності організації за використання залучених ресурсів. Безпечний спосіб оплати. Розуміння аудиторії відіграє величезну роль. Якщо знати, на кого спрямований проект чи діяльність організації, можна обрати свій ідеальний канал комунікації — той, з якого аудиторія буде готова сприймати та розуміти повідомлення. Не треба намагатися залучити всі канали та бути класними всюди. Level-up у комунікаціях проекту буде визначення архетипу своєї організації і корегування всього контенту. По-перше, важливо, щоби контент не суперечив сам собі. Якщо зранку ви говорите про серйозні соціальні проблеми, а ввечері котиків постите, то в свідомості людей буде неузгодженість меседжів. А по друге, навіть для одного стилю комунікацій повинно бути багато різновидів контенту. Це мають бути візуальні і текстові матеріали про: діяльність організації, проблеми, які організація вирішує, цінність, яку люди отримують від взаємодії з вами, команду та спільноту, яка формується довкола діяльності, локації, де відбуваються події чи проходить офісне життя, перемоги і результати, бачення і позицію, реакцію на вашу діяльність. PR без грошей. Як змусити медіа говорити про ваш соціальний проект? Перестати змушувати. Своїми принципами у роботі ділилася PR-директорка Evo.Company Юлія Новаченко. Потрібно будувати тривалі відносини з журналістами та постійно їх підтримувати. Ось основні 4 поради для цього: Знайдіть своїх людей у журналістиці. Аналізуючи медіа, в яких ви хочете розповісти про свою діяльність, зверніть увагу на авторів. Якщо людина пише про захист тварин, скоріш за все, вона залюбки опублікує матеріал про ініціативу, спрямовану на заборону хутряного виробництва. Кількість потрібних контактів журналістів не повинна бути захмарною, достатньо 10-12 людей. Створюйте корисний контент. Що з отриманої інформації може взяти читач? Що він зможе зробити з цією інформацією? Чи спонукає вона до якоїсь дії? Звісно, кожен автор соціального проекту закоханий у саму ідею проекту, але потрібно тверезо та критично оцінювати інформацію, яку хочете поширити. Також важливо створювати цікаві інформаційні приводи: події, активності, неординарні дії, які можуть перетворитися у новину. Придумайте такі заходи для журналістів, які вони захочуть відвідати і потім написати про них. Це можуть бути прес-тури, прес-ланчі, або запрошення до участі у діяльності організації. Наприклад, Музей у темряві Третя після опівночі, в якому незрячі гіди проводять екскурсії, запросив журналістів відвідати саму екскурсію і з цього досвіду вже написати статтю. Пам’ятайте про зворотний зв’язок. Якщо не знаєте, як краще зробити матеріал, запитайте про це у журналіста. Що потрібно змінити? Що покращити або додати? Але найважливіше — щире бажання допомогти журналісту зробити свою роботу. Допомогти створити якісний матеріал замість використовувати людину та намагатися пропихнути свій анонс. Допомогти знайти чи створити історію успіху, що захоплює. А ще краще неуспіху, з якої можна навчитися. І не забувати про повагу, адже врешті-решт усі ми люди і просто хочемо якісно виконувати свою роботу.
13.11.2018,16:46
0
Pro Bono Week

Zagalom vidbulyś 42 lekciї, majster-klasy ta indyviduaľni konsuľtaciї protjagom Pro Bono Week. Їh vidvidaly ponad 150 gromadśkyh ta blagodijnyh organizacij, fondiv i socpidpryjemstv. Inicijuvala ta organizuvala cej zahid v Ukraїni komanda Pro Bono Club UkraineJaki instrumenty stanuť u nagodi ukraїncjam, jaki zajmajuťsja vyrišennjam sociaľno značuščyh problem, ta jak cymy instrumentamy korystuvatysja — čytajte dali.

Jak na vašu korysť pracjuje proektnyj menedžment

Jakščo vy mrijaly pro svij proekt, znajty najkrašču ideju dlja ńogo — skorystajtesja derevom problem ta cilej. Cej metod peredbačaje analiz problemy ta čynnykiv, ščo vplyvajuť na ideju. Cja informacija takož vykorystovujeťsja dlja postanovky zadač proektu.

Napryklad, je problema: čymala kiľkisť učniv ne zakinčujuť školu. Prypustymo, pryčyna ćogo — toj fakt, ščo baťky ne vvažajuť zaveršennja školy neobhidnistju. Zavdannjamy takogo proektu bude zmina perekonań baťkiv. Dali potribno produmaty konkretni kroky dlja dosjagnennja cyh cilej ta sformuvaty dijevyj proekt, ščo zminjuvatyme sytuaciju na krašče.

Ščob ocinyty obranu ideju, potribno vidverto vidpovisty na taki zapytannja:

  • Čy je shoži proekty, konkurenty?
  • Čy aktuaľnyj cej proekt? Čomu?
  • Na kogo vin sprjamovanyj (jaka ciľova audytorija)?
  • Jaki perevagy ćogo proektu?

Jak u biznesi vykorystaty menedžment, SMM ta bezkoštovnyj piar — porady z Pro Bono Week

Pro ce ta šče bagato čogo cikavogo 40 gromadśkym ta blagodijnym organizacijam rozpovidala Iryna Prokof’jeva, kerivnycja programnogo viddilu v Ukraїnśkomu Instytuti ta učasnycja profesijnoї spiľnoty Global Shapers Kyiv Hub.

Isnujuť takož zoloti pravyla proektnogo menedžmentu:

  • Vsi = nihto. Jakščo za zadaču ne vidpovidaje žodna ljudyna abo vidpovidaľnyh dekiľka — zabuďte pro її vykonannja. A jakščo zadaču vse-taky vykonajuť, to ne spodivajtesja, ščo same tak, jak vy ćogo očikuvaly.
  • Vse = ničogo. Zvučyť po-filosofśky, ale takož prosto: čym menše konkretyky u proekti ta ciljah, tym menše vdasťsja zrobyty v rezuľtati.
Čytajte takož: Svitlana Pavelećka, «1+1 media» — pro reputacijnyj menedžment u biznesi

Povnyj plan proektu vključaje planuvannja:

  • ljudśkyh resursiv,
  • finansovyh,
  • času,
  • rezuľtativ,
  • komunikacij,
  • zacikavlenyh storin i roboty z nymy,
  • logistyky,
  • ryzykiv.

Jakščo pro perši 7 punktiv je nezličenna kiľkisť informaciї, to pro ryzyky malo hto govoryť. Sered strategij upravlinnja ryzykamy najrozpovsjudženiša — znyžennja, tobto zmenšennja jmovirnosti abo vplyvu ryzyku. Inši strategiї roboty z ryzykamy — ce:

  • pryjnjattja — koly bačymo ryzyk i pry ćomu ničogo ne robymo;
  • uhylennja — vyključennja ryzyku z proektu ta robymo vse možlyve, ščob ryzyk ne vidbuvsja;
  • peredača — perekladajemo vidpovidaľnisť za naslidky ryzyku ta reaguvannja na nyh na tretju storonu.

Jak u biznesi vykorystaty menedžment, SMM ta bezkoštovnyj piar — porady z Pro Bono Week

SMM ta digital-instrumenty u prosuvanni proektiv

Social media marketing — ce ne prosto «kotykiv postyty», a cilyj svit možlyvostej dlja gromadśkyh organizacij. Dejaki sociaľni proekty stvoreni, ščoby «žyty u sociaľnij mereži». Napryklad, kampanija proty alkogoľnoї zaležnosti. Її osnovoju stav profiľ u Instagram, jakyj zibrav tysjači foloveriv. Lyše v ostanńomu posti z’javylaś informacija pro samu kampaniju, i te, ščo nihto ne pomityv alkogoľnu zaležnisť geroїni akauntu.

Dyrektorka z komunikacij Isobar Ukraine Jana Gorbačova pokazala 8 gromadśkym organizacijam jaskravi pryklady togo, jak digital-instrumenty vykorystovujuťsja dlja prosuvannja sociaľnyh proektiv ta rozpovila pro osnovni njuansy SMM.

Čytajte takož: Deržavnyj SMM — jak «Ukrpošta» pracjuje z negatyvom (ta pozytyvom) u socmerežah

Okrim prosuvannja, sociaľni media vykorystovujuť i dlja fandrejzyngu. Obov’jazkovym dlja ćogo:

  • Zrozumila informacija pro organizaciju ta možlyvisť legko її znajty. Ce dopomagaje stvoryty peršyj riveń doviry dlja togo, ščob yljudyna mogla dolučytysja do zboru koštiv.
  • Prostyj ta prozoryj sposib pidtrymaty organizaciju. Ce pro veś proces: vid samogo mehanizmu pererahunku koštiv do cikavoї ta periodyčnoї zvitnosti organizaciї za vykorystannja zalučenyh resursiv.
  • Bezpečnyj sposib oplaty.

Rozuminnja audytoriї vidigraje velyčeznu roľ. Jakščo znaty, na kogo sprjamovanyj proekt čy dijaľnisť organizaciї, možna obraty svij ideaľnyj kanal komunikaciї — toj, z jakogo audytorija bude gotova spryjmaty ta rozumity povidomlennja. Ne treba namagatysja zalučyty vsi kanaly ta buty klasnymy vsjudy.

Level-up u komunikacijah proektu bude vyznačennja arhetypu svojeї organizaciї i koreguvannja vśogo kontentu. Po-perše, važlyvo, ščoby kontent ne superečyv sam sobi. Jakščo zranku vy govoryte pro serjozni sociaľni problemy, a vvečeri «kotykiv postyte», to v svidomosti ljudej bude neuzgodženisť mesedživ. A po druge, naviť dlja odnogo stylju komunikacij povynno buty bagato riznovydiv kontentu. Ce majuť buty vizuaľni i tekstovi materialy pro:

  • dijaľnisť organizaciї,
  • problemy, jaki organizacija vyrišuje,
  • cinnisť, jaku ljudy otrymujuť vid vzajemodiї z vamy,
  • komandu ta spiľnotu, jaka formujeťsja dovkola dijaľnosti,
  • lokaciї, de vidbuvajuťsja podiї čy prohodyť ofisne žyttja,
  • peremogy i rezuľtaty,
  • bačennja i pozyciju,
  • reakciju na vašu dijaľnisť.
01/ 04

PR bez grošej

Jak zmusyty media govoryty pro vaš sociaľnyj proekt? Perestaty zmušuvaty. Svoїmy pryncypamy u roboti dilylasja PR-dyrektorka Evo.Company Julija Novačenko.

Čytajte takož: Ivanka Beď, USA: «Socpidpryjemnyctvo — ce možlyvisť zrobyty ščoś pravyľne»

Potribno buduvaty tryvali vidnosyny z žurnalistamy ta postijno їh pidtrymuvaty. Oś osnovni 4 porady dlja ćogo:

  • Znajdiť svoїh ljudej u žurnalistyci. Analizujučy media, v jakyh vy hočete rozpovisty pro svoju dijaľnisť, zverniť uvagu na avtoriv. Jakščo ljudyna pyše pro zahyst tvaryn, skoriš za vse, vona zaljubky opublikuje material pro iniciatyvu, sprjamovanu na zaboronu hutrjanogo vyrobnyctva. Kiľkisť potribnyh kontaktiv žurnalistiv ne povynna buty zahmarnoju, dostatńo 10-12 ljudej.
  • Stvorjujte korysnyj kontent. Ščo z otrymanoї informaciї može vzjaty čytač? Ščo vin zmože zrobyty z cijeju informacijeju? Čy sponukaje vona do jakoїś diї? Zvisno, kožen avtor sociaľnogo proektu zakohanyj u samu ideju proektu, ale potribno tverezo ta krytyčno ocinjuvaty informaciju, jaku hočete pošyryty. Takož važlyvo stvorjuvaty cikavi informacijni pryvody: podiї, aktyvnosti, neordynarni diї, jaki možuť peretvorytysja u novynu.
  • Prydumajte taki zahody dlja žurnalistiv, jaki vony zahočuť vidvidaty i potim napysaty pro nyh. Ce možuť buty pres-tury, pres-lanči, abo zaprošennja do učasti u dijaľnosti organizaciї. Napryklad, Muzej u temrjavi «Tretja pislja opivnoči», v jakomu nezrjači gidy provodjať ekskursiї, zaprosyv žurnalistiv vidvidaty samu ekskursiju i z ćogo dosvidu vže napysaty stattju.
  • Pam’jatajte pro zvorotnyj zv’jazok. Jakščo ne znajete, jak krašče zrobyty material, zapytajte pro ce u žurnalista. Ščo potribno zminyty? Ščo pokraščyty abo dodaty?
01/ 04

Ale najvažlyviše — ščyre bažannja dopomogty žurnalistu zrobyty svoju robotu. Dopomogty stvoryty jakisnyj material zamisť vykorystovuvaty ljudynu ta namagatysja «propyhnuty» svij anons. Dopomogty znajty čy stvoryty istoriju uspihu, ščo zahopljuje. A šče krašče neuspihu, z jakoї možna navčytysja. I ne zabuvaty pro povagu, adže vrešti-rešt usi my ljudy i prosto hočemo jakisno vykonuvaty svoju robotu.

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: