Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Dopomoga pry narodženni dytyny za paru klikiv — instrukcija dlja majbutnih baťkiv

Допомога при народженні дитини за пару кліків — інструкція для майбутніх батьків

Pislja narodžennja dytyny ostannje, pro ščo je čas i bažannja dumaty, — ce bjurokratija, čergy i vtoma vid bezkinečnogo zboru dokumentiv, pidpysiv ta pečatok. Rozpovidajemo, jak internet-servis, stvorenyj v ramkah programy EGAP, dopomože vse oformyty onlajn
Після народження дитини останнє, про що є час і бажання думати, — це бюрократія, черги і втома від безкінечного збору документів, підписів та печаток. Розповідаємо, як інтернет-сервіс, створений в рамках програми EGAP, допоможе все оформити онлайн
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  Одна із перших процедур, з якою стикається мама чи тато, – це оформлення допомоги при народженні дитини. І тут є 2 варіанти: перетворити цей процес у довгостраждальне і незручне турне, зробити це все онлайн: швидко та безболісно за емоціями, психологічним фоном та витратами часу. Онлайн-послуга оформлення допомоги при народженні дитини була створена близько року тому в рамках швейцарсько-української програми EGAP (Електронне врядування задля підзвітності влади та участі громади), що фінансується Швейцарською Конфедерацією та виконується Фондом Східна Європа. Онлайн-послугу було запроваджено в партнерстві з Державним агентством з питань електронного урядування України, Міністерством соціальної політики України та Міністерством юстиції України. За цей час нею встигло скористатися понад 10 тис громадян України. Найбільше отримувачів онлайн-послуги проживає в Києві, Харківській, Львівській, Київській та Дніпропетровській областях. Цікаво, що 82% користувачів послуги – матусі. Нещодавно  онлайн-послуга отримала оновлений дизайн, що є продовженням дизайн-підходу, використаного для порталу Уряду (до речі, на ньому можна знайти перелік усіх електронних послуг, що впроваджені в Україні). Це — лаконічний, мінімалістичний дизайн, де переважає білий та синій кольори. Архітектура сайту позбавлена усього, що може відволікати чи заплутати користувача — жодних зайвих кнопок, інформаційних банерів, надмірного різноманіття шрифтів чи сторінок. Крім візуальних змін, допрацьована й функціональність. Так, в рамках оновлення онлайн-послуги відтепер для подачі документів можна послуговуватися паспортами у формі ID-картки. Також відтепер послуга доступна у онлайні для батьків і мам, що виховують дітей самостійно. Чимало із нововведень ініціювали самі користувачі та перші отримувачі послуг, разом з якими розробники та партнери допрацьовують послугу як візуально, так і функціонально. Як і раніше, є 2 шляхи отримання онлайн-послуги, які різняться залежно від способу ідентифікації користувачів у системі. Варіант 1: Мама чи тато для отримання послуги використовують електронний цифровий підпис. У такому випадку від подачі заявки на призначення допомоги і аж до нарахування виплати на картку чи поштою вся процедура проходить онлайн: Чимало батьків побоюється, що електронні документи не мають юридичної сили, тому ми нагадуємо, що це — міф. Електронні документи визнаються державою на рівні з паперовими документами, тому сміливо використовуйте онлайн-послугу. Якщо у вас нема електронного цифрового підпису, ви завжди його можете отримати онлайн за кілька хвилин. У деяких випадках це безкоштовно. Наприклад, якщо ви клієнт Приватбанку. Всі електронні цифрові підписи видають акредитовані центри сертифікації ключів. В рамках цього варіанту ідентифікації (впізнання системою, що ви — це ви) онлайн-послуга призначення допомоги при народженні дитини працює із електронними цифровими підписами 19 акредитаційних центрів. Електронний цифровий підпис – це аналог вашого підпису. Він засвідчує: те, що отриманий документ надійшов від особи, яка його підписала; гарантує цілісність та захист від спотворення і внесення виправлень у підписаний документ; не дає можливості особі, яка підписала документ, відмовитись від зобовязань, які вона взяла на себе, підписуючи цей документ. При отриманні електронного цифрового підпису створюється файл підпису, який ви зберігаєте на комп’ютері (зазвичай з імям Key-6.dat) і встановлюєте для нього пароль. Створений пароль не можна передавати нікому, оскільки передача паролю скомпроментує створений підпис і дасть змогу здійснювати юридичні дії іншій людині від вашого імені. При використанні ЕЦП у відповідне поле у заявці на призначення допомоги ви прикріплюєте цей файл + вводите встановлений вами пароль захисту цифрового підпису. Які це дані? Щоб спростити процес отримання послуги для громадян, налагоджено зв’язок з реєстром актів цивільного стану Міністерства юстиції України. Завдяки цьому зв’язку не потрібно подавати скановану копію свідоцтва про народження, достатньо вказати його атрибути, які у автоматичному режимі перевіряються у реєстрі Мінюсту. У  разі подання заяви в електронній формі з використанням електронного цифрового підпису про призначення допомоги при народженні дитини така допомога призначається не пізніше, ніж наступного робочого дня після отримання та розгляду заяви органом соціального захисту населення. Варіант 2: У вас немає ЕЦП, але є електронна пошта. Якщо в силу певних причин ви не хочете послуговуватись електронним цифровим підписом, ви можете використати для ідентифікації вашу електронну пошту. Але в такому разі після перевірки поданої заяви необхідно буде подати паперові варіанти документів у відповідний орган соціального захисту. Аналіз даних за 2017 рік все-таки показує, що більшість користувачів обирають найоптимальніший спосіб: 68,6% отримувачів послуги скористатися ЕЦП, лише 31,4% — електронною поштою. Якщо ж ви хоче використати електронну пошту, просто вводите свій e-mail. На пошту за декілька секунд вам відправляється код, який ви вводите у спеціальне поле для підтвердження пошти. Ваш перший крок — ідентифікація на сайті онлайн-послуги за допомогою ЕЦП чи електронної пошти. Далі ви надсилаєте заяву на призначення допомоги. Заява складається із 7 коротких блоків: Відомості про дитину. Відомомсті про маму. Відомості про тата. Адреса реєстрації. Адреса проживання. Пункт вибору органу праці та соціального захисту населення. Відомості про здійснення виплати (банк чи пошта). Орган соціального захисту обирається автоматично, виходячи з способу подачі та адреси заявника. Для тих хто подає заяву з електронним підписом, цей орган буде відповідати місцю реєстрації. У випадку авторизації за допомогою електронної пошти, цей орган буде відповідати місцю фактичного проживання. Якщо ви відправили заявку за допомогою ЕЦП, в межах 1 робочого дня отримуєте на пошту лист від технічної підтримки про результат призначення послуги. Тут може бути 2 варіанти: за вашою заявою прийнято рішення про призначення допомоги (у разі подання з електронним підписом) або ваша зявка пройшла перевірку і можна прийти підписати документи особисто (у разі авторизації за адресою електроної пошти), заявка заповнена некоректно, і необхідне редагування з вашого боку: в такому разі ви отримаєте вказівки, де саме є помилки. Ви вносите виправлення у вашу заявку та відправляєте повторно для розгляду. Це — абсолютно нормальна процедура, яка не є відмовою надавати вам послугу. Просто заявку треба заповнити відповідно до встановлених стандартів подачі. Також представник відділу соціального захисту може додатково зателефонувати вам для уточнення банківських реквізитів, куди буде здійснене нарахування допомоги. Як правило, з моменту призначення допомоги нарахування допомоги проходить від 3 до 5 днів. Важливо не забувати, що: це — державна онлайн-послуга, що доступна цілодобово, нею можна скористатися незалежно від географічного розташування, ця послуга надається безкоштовно. Сервіс варто порекомендувати майбутнім батькам — вони вам ще й як подякують. Крім того, цей сервіс точно оцінять батьки, які уже мають досвід офлайн-оформлення такої допомоги. Матеріал створено за участі Олексія Зелівянського, координатора компоненту Е-послуги програми EGAP.

Odna iz peršyh procedur, z jakoju stykajeťsja mama čy tato, – ce oformlennja dopomogy pry narodženni dytyny. I tut je 2 varianty:

  • peretvoryty cej proces u dovgostraždaľne i nezručne turne,
  • zrobyty ce vse onlajn: švydko ta bezbolisno za emocijamy, psyhologičnym fonom ta vytratamy času.

Onlajn-posluga oformlennja dopomogy pry narodženni dytyny bula stvorena blyźko roku tomu v ramkah švejcarśko-ukraїnśkoї programy EGAP («Elektronne vrjaduvannja zadlja pidzvitnosti vlady ta učasti gromady»), ščo finansujeťsja Švejcarśkoju Konfederacijeju ta vykonujeťsja Fondom Shidna Jevropa. Onlajn-poslugu bulo zaprovadženo v partnerstvi z Deržavnym agentstvom z pytań elektronnogo urjaduvannja Ukraїny, Ministerstvom sociaľnoї polityky Ukraїny ta Ministerstvom justyciї Ukraїny. Za cej čas neju vstyglo skorystatysja ponad 10 tys gromadjan Ukraїny.

Najbiľše otrymuvačiv onlajn-poslugy prožyvaje v Kyjevi, Harkivśkij, Lvivśkij, Kyїvśkij ta Dnipropetrovśkij oblastjah. Cikavo, ščo 82% korystuvačiv poslugy – matusi.

Jak zminylasja posluga oformlennja dopomogy pry narodženni ditej

Neščodavno  onlajn-posluga otrymala onovlenyj dyzajn, ščo je prodovžennjam dyzajn-pidhodu, vykorystanogo dlja portalu Urjadu (do reči, na ńomu možna znajty perelik usih elektronnyh poslug, ščo vprovadženi v Ukraїni).

Ce — lakoničnyj, minimalistyčnyj dyzajn, de perevažaje bilyj ta synij koľory.

Dopomoga pry narodženni dytyny za paru klikiv — instrukcija dlja majbutnih baťkiv

Arhitektura sajtu pozbavlena uśogo, ščo može vidvolikaty čy zaplutaty korystuvača — žodnyh zajvyh knopok, informacijnyh baneriv, nadmirnogo riznomanittja šryftiv čy storinok.

Krim vizuaľnyh zmin, dopraćovana j funkcionaľnisť. Tak, v ramkah onovlennja onlajn-poslugy vidteper dlja podači dokumentiv možna poslugovuvatysja pasportamy u formi ID-kartky. Takož vidteper posluga dostupna u onlajni dlja baťkiv i mam, ščo vyhovujuť ditej samostijno.

Dopomoga pry narodženni dytyny za paru klikiv — instrukcija dlja majbutnih baťkiv

Čymalo iz novovvedeń inicijuvaly sami korystuvači ta perši otrymuvači poslug, razom z jakymy rozrobnyky ta partnery dopraćovujuť poslugu jak vizuaľno, tak i funkcionaľno.

Jak skorystatysja poslugoju

Jak i raniše, je 2 šljahy otrymannja onlajn-poslugy, jaki riznjaťsja zaležno vid sposobu identyfikaciї korystuvačiv u systemi.

Variant 1: Mama čy tato dlja otrymannja poslugy vykorystovujuť elektronnyj cyfrovyj pidpys

U takomu vypadku vid podači zajavky na pryznačennja dopomogy i až do narahuvannja vyplaty na kartku čy poštoju vsja procedura prohodyť onlajn:

Bez žodnogo vizytu u deržavni struktury i bez žodnyh paperovyh dokumentiv.

Čymalo baťkiv pobojujeťsja, ščo elektronni dokumenty ne majuť jurydyčnoї syly, tomu my nagadujemo, ščo ce — mif. Elektronni dokumenty vyznajuťsja deržavoju na rivni z paperovymy dokumentamy, tomu smilyvo vykorystovujte onlajn-poslugu.

Jakščo u vas nema elektronnogo cyfrovogo pidpysu, vy zavždy jogo možete otrymaty onlajn za kiľka hvylyn. U dejakyh vypadkah ce bezkoštovno. Napryklad, jakščo vy klijent «Pryvatbanku». Vsi elektronni cyfrovi pidpysy vydajuť akredytovani centry sertyfikaciї ključiv. V ramkah ćogo variantu identyfikaciї (vpiznannja systemoju, ščo vy — ce vy) onlajn-posluga pryznačennja dopomogy pry narodženni dytyny pracjuje iz elektronnymy cyfrovymy pidpysamy 19 akredytacijnyh centriv.

Ščo take elektronnyj cyfrovyj pidpys (ECP) i jak vin pracjuje dlja cijeї poslugy

Elektronnyj cyfrovyj pidpys – ce analog vašogo pidpysu. Vin zasvidčuje:

  • te, ščo otrymanyj dokument nadijšov vid osoby, jaka jogo pidpysala;
  • garantuje cilisnisť ta zahyst vid spotvorennja i vnesennja vypravleń u pidpysanyj dokument;
  • ne daje možlyvosti osobi, jaka pidpysala dokument, vidmovytyś vid zobov’jazań, jaki vona vzjala na sebe, pidpysujučy cej dokument.

Pry otrymanni elektronnogo cyfrovogo pidpysu stvorjujeťsja fajl pidpysu, jakyj vy zberigajete na komp’juteri (zazvyčaj z im’jam Key-6.dat) i vstanovljujete dlja ńogo paroľ. Stvorenyj paroľ ne možna peredavaty nikomu, oskiľky peredača parolju skompromentuje stvorenyj pidpys i dasť zmogu zdijsnjuvaty jurydyčni diї inšij ljudyni vid vašogo imeni.

Pry vykorystanni ECP u vidpovidne pole u zajavci na pryznačennja dopomogy vy prykripljujete cej fajl + vvodyte vstanovlenyj vamy paroľ zahystu cyfrovogo pidpysu.

Dopomoga pry narodženni dytyny za paru klikiv — instrukcija dlja majbutnih baťkiv

Dopomoga pry narodženni dytyny za paru klikiv — instrukcija dlja majbutnih baťkiv 1
Pislja ćogo systema rozumije, hto hoče otrymaty poslugu i dali pracjuje z vašymy danymy, neobhidnymy dlja pryznačennja dopomogy

Jaki ce dani? Ščob sprostyty proces otrymannja poslugy dlja gromadjan, nalagodženo zv’jazok z rejestrom aktiv cyviľnogo stanu Ministerstva justyciї Ukraїny. Zavdjaky ćomu zv’jazku ne potribno podavaty skanovanu kopiju svidoctva pro narodžennja, dostatńo vkazaty jogo atrybuty, jaki u avtomatyčnomu režymi perevirjajuťsja u rejestri Minjustu.

U  razi podannja zajavy v elektronnij formi z vykorystannjam elektronnogo cyfrovogo pidpysu pro pryznačennja dopomogy pry narodženni dytyny taka dopomoga pryznačajeťsja ne pizniše, niž nastupnogo robočogo dnja pislja otrymannja ta rozgljadu zajavy organom sociaľnogo zahystu naselennja.

Variant 2: U vas nemaje ECP, ale je elektronna pošta

Jakščo v sylu pevnyh pryčyn vy ne hočete poslugovuvatyś elektronnym cyfrovym pidpysom, vy možete vykorystaty dlja identyfikaciї vašu elektronnu poštu. Ale v takomu razi pislja perevirky podanoї zajavy neobhidno bude podaty paperovi varianty dokumentiv u vidpovidnyj organ sociaľnogo zahystu.

Dopomoga pry narodženni dytyny za paru klikiv — instrukcija dlja majbutnih baťkiv

Analiz danyh za 2017 rik vse-taky pokazuje, ščo biľšisť korystuvačiv obyrajuť najoptymaľnišyj sposib:

  • 68,6% otrymuvačiv poslugy skorystatysja ECP,
  • lyše 31,4% — elektronnoju poštoju.

Jakščo ž vy hoče vykorystaty elektronnu poštu, prosto vvodyte svij e-mail. Na poštu za dekiľka sekund vam vidpravljajeťsja kod, jakyj vy vvodyte u speciaľne pole dlja pidtverdžennja pošty.

Dopomoga pry narodženni dytyny za paru klikiv — instrukcija dlja majbutnih baťkiv

Oś teper use gotovo. Prosto perehodyte do zapovnennja zajavky.

Jak vygljadaje procedura pryznačennja dopomogy pry narodženni dytyny

Vaš peršyj krok — identyfikacija na sajti onlajn-poslugy za dopomogoju ECP čy elektronnoї pošty. Dali vy nadsylajete zajavu na pryznačennja dopomogy. Zajava skladajeťsja iz 7 korotkyh blokiv:

  1. Vidomosti pro dytynu.
  2. Vidomomsti pro mamu.
  3. Vidomosti pro tata.
  4. Adresa rejestraciї.
  5. Adresa prožyvannja.
  6. Punkt vyboru organu praci ta sociaľnogo zahystu naselennja.
  7. Vidomosti pro zdijsnennja vyplaty (bank čy pošta).

Organ sociaľnogo zahystu obyrajeťsja avtomatyčno, vyhodjačy z sposobu podači ta adresy zajavnyka. Dlja tyh hto podaje zajavu z elektronnym pidpysom, cej organ bude vidpovidaty miscju rejestraciї. U vypadku avtoryzaciї za dopomogoju elektronnoї pošty, cej organ bude vidpovidaty miscju faktyčnogo prožyvannja.

Jakščo vy vidpravyly zajavku za dopomogoju ECP, v mežah 1 robočogo dnja otrymujete na poštu lyst vid tehničnoї pidtrymky pro rezuľtat pryznačennja poslugy. Tut može buty 2 varianty:

  • za vašoju zajavoju pryjnjato rišennja pro pryznačennja dopomogy (u razi podannja z elektronnym pidpysom) abo vaša zjavka projšla perevirku i možna pryjty pidpysaty dokumenty osobysto (u razi avtoryzaciї za adresoju elektronoї pošty),
  • zajavka zapovnena nekorektno, i neobhidne redaguvannja z vašogo boku: v takomu razi vy otrymajete vkazivky, de same je pomylky. Vy vnosyte vypravlennja u vašu zajavku ta vidpravljajete povtorno dlja rozgljadu. Ce — absoljutno normaľna procedura, jaka ne je vidmovoju nadavaty vam poslugu. Prosto zajavku treba zapovnyty vidpovidno do vstanovlenyh standartiv podači.

Takož predstavnyk viddilu sociaľnogo zahystu može dodatkovo zatelefonuvaty vam dlja utočnennja bankivśkyh rekvizytiv, kudy bude zdijsnene narahuvannja dopomogy. Jak pravylo, z momentu pryznačennja dopomogy narahuvannja dopomogy prohodyť vid 3 do 5 dniv.

Dopomoga pry narodženni dytyny za paru klikiv — instrukcija dlja majbutnih baťkiv

Ščo varto pam'jataty

Važlyvo ne zabuvaty, ščo:

  1. ce — deržavna onlajn-posluga, ščo dostupna cilodobovo,
  2. neju možna skorystatysja nezaležno vid geografičnogo roztašuvannja,
  3. cja posluga nadajeťsja bezkoštovno.

Servis varto porekomenduvaty majbutnim baťkam — vony vam šče j jak podjakujuť. Krim togo, cej servis točno ocinjať baťky, jaki uže majuť dosvid oflajn-oformlennja takoї dopomogy.

Material stvoreno za učasti Oleksija Zeliv’janśkogo, koordynatora komponentu «E-poslugy» programy EGAP.

Kateryna Talašuk

Menedžerka z komunikacij EGAP. SM Strategist

Inši dopysy avtora:

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.

7 komentariv

spočatku novi
za rejtyngom spočatku novi za hronologijeju
1
Євгенія

не можу заповнити форму повністю вже більше години
не є активними віконця із вибором банку та установи соц захисту
технічна допомога не відповідає взагалі
нащо це знущання з користувачів?

2
Світлана

Приємно здивована роботою сервісу: на заповнення заяви витратила 10 хвилин - все зрозуміло, чітко, коротко; наступного робочого дня отримала відповідь про те , що допомога призначена і через 5 днів кошти на картковому рахунку в банку! Рекомендую всім, хто цінує свій час і нерви)

3

Доброго дня, подали заяву 9.02.19, результату досі немає, як діяти, що робити?

4

Доброго дня, подав заявку 31.01.19 про результати досі немає відомостей, де подивитись, як дізнатися?

5

Добрий день! Хочу дізнатись чи призначено допомогу при народженні дитини (подавала онлайн) Підскажіть будь-ласка як провірити!!!

6
Милана

Подскажите как вы заполнили серию паспорта, у меня постоянно отрицательный ответ приходит

7

Добрий день! Хочу дізнатись чи призначили допомогу при на родженні дитини(подавала заявку онлайн), Підскажіть будь-ласка як провірити. Так як я не проживаю на даний момент по місцю реєстрації

Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: