fbpx
Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Vladyslav Čečotkin, CEO Rozetka.ua: «Nas vidviduje 12 mln ljudej ščomisjačno»

Владислав Чечьоткін, CEO Rozetka.ua: «Нас відвідує 12 млн людей щомісячно»
Zasnovnyk i kerivnyk odnogo z najvidomišyh onlajn-marketiv kraїny Rozetka.ua Vladyslav Čečotkin rozpoviv pro te, jak možna zarobljaty za dopomogoju ćogo internet-magazynu
Засновник і керівник одного з найвідоміших онлайн-маркетів країни Rozetka.ua Владислав Чечьоткін розповів про те, як можна заробляти за допомогою цього інтернет-магазину
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  У e-commerce склався стереотип, що Rozetka намагається затиснути дрібніших постачальників та продавців, ставши свого роду монополістом. Зараз, за словами Чечьоткіна, компанія працює над тим, аби змінити такі хибні уявлення про свою діяльність. Чому інтернет важливий навіть для тих, хто в ньому поки не продає. 60% українців користуються інтернетом регулярно, не рідше разу на тиждень, говорить CEO Rozetka.ua. 34% серед цих користувачів регулярно щось купують в інтернеті. Для тих, хто досі не продає товари в інтернеті, 71% однаково досліджують товари в інтернеті, перш ніж купити їх у магазині в офлайн-просторі. Тому до онлайн-просування та продажів є сенс придивитися уважніше, навіть якщо ви поки що нічого не продаєте в інтернеті. Щомісячно сайт Rozetka.ua відвідують 12 млн унікальних користувачів. 63% користувачів вивчають відгуки, огляди та описи товарів, перш ніж придбати щось чи в інтернеті, чи за його межами. Кожен 5-й користувач українського сегменту інтернету починає свій пошук нових товарів саме з цього онлайн-маркету. Як покупці обирають магазини. Вибір на користь певного магазину в інтернеті, за даними дослідження TNS Ukraine на замовлення Rozetka.ua — це сукупність таких параметрів (від найважливішого до менш значущого): пропозиція найнижчої ціни; позитивний досвід попередньої купівлі; наявність потрібного товару на сайті; можливість сплачувати за купівлю товарів банківською карткою; зручна навігація по сайту та пошук товарів; позитивні відгуки в інтернеті про цей магазин. Як Rozetka стала маркетплейсом. Rozetka.ua намагається поєднати сервіс та зручність у роботі — і має один із найвищих показників у своєму сегменті. З 2011 року компанія намагається перейти в усі категорії товарів, а не лише торгувати електронікою та ґаджетами. Цей шлях до перетворення з інтернет-магазину на маркетплейс. Запуск маркетплейса відкладали, бо керівництво переживало, чи зможе компанія і бренд контролювати рівень якості дрібних продавців через свій сайт. Найкращі продавці щодоби мають понад 400 замовлень щодня через сайт Rozetka.ua. Читатйте також: Якою буде українська e-commerce сфера у 2018 році — прогноз EVO. Конкуренція стимулює дрібні та середні бізнеси працювати якісніше, тому для них маркетплейс є трампліном для зростання. Компанія створила низку інструментів та можливостей для надання маркетингової допомоги новим бізнесам: безкоштовне необмежене розміщення товарів від продавців-партнерів; низька комісія для маркетингових інструментів, які має Rozetka і надає їх у користування дрібним продавцям; обробка замовлень та складські витрати на початковому етапі компанія забезпечувала сама, тепер дає доступ до маркетингових онлайн-інструментів; компанія є найбільшим рекламодавцем в Україні; можливість для комунікації дрібних продавців із клієнтами. Інструмент двостороннього звязку дає понад 3 тис постачальникам та брендам комунікувати безпосередньо із покупцями — як задоволеними, так і не дуже. Також маркетплейс дає доступ до своїх інтерфейсів та API для роботи з товарами, цінами, асортиментом. Компанія також вже створила рекламний кабінет продавця, який має стати доступним продавцям у травні 2018-го. Що стосується комісії, то вона складає від 3% за успішну угоду. Про конкуренцію та ранжування у пошуковій видачі Чечьоткін говорить, що конверсія та видача відбувається на основі обєктивних параметрів, але точний алгоритм та особливості ранжування товарів від Rozetka та від сторонніх продавців він не розкриває. Прийняття нових партнерів та постачальників поки відбувається у ручному режимі, обирають найбільш вагомих постачальників. Для роботи з клієнтами та постачальниками Rozetka використовує CRM від Terrasoft. Кабінет для автоматичного схвалення партнерських заявок за принципом Amazon запустять згодом. Компанія також активно бореться із контрфактною продукцією, однак доволі часто постачальники висувають хибні звинувачення щодо продавців начебтно незаконної електроніки та техніки.
10.05.2018,13:30
0
skrinšot iz YouTube
Реклама 👇 Замовити

U e-commerce sklavsja stereotyp, ščo Rozetka namagajeťsja «zatysnuty» dribnišyh postačaľnykiv ta prodavciv, stavšy svogo rodu monopolistom. Zaraz, za slovamy Čečotkina, kompanija pracjuje nad tym, aby zminyty taki hybni ujavlennja pro svoju dijaľnisť.

Čomu internet važlyvyj naviť dlja tyh, hto v ńomu poky ne prodaje

60% ukraїnciv korystujuťsja internetom reguljarno, ne ridše razu na tyždeń, govoryť CEO Rozetka.ua. 34% sered cyh korystuvačiv reguljarno ščoś kupujuť v interneti. Dlja tyh, hto dosi ne prodaje tovary v interneti, 71% odnakovo doslidžujuť tovary v interneti, perš niž kupyty їh u magazyni v oflajn-prostori. Tomu do onlajn-prosuvannja ta prodaživ je sens prydyvytysja uvažniše, naviť jakščo vy poky ščo ničogo ne prodajete v interneti.

Ščomisjačno sajt Rozetka.ua vidvidujuť 12 mln unikaľnyh korystuvačiv. 63% korystuvačiv vyvčajuť vidguky, ogljady ta opysy tovariv, perš niž prydbaty ščoś čy v interneti, čy za jogo mežamy. Kožen 5-j korystuvač ukraїnśkogo segmentu internetu počynaje svij pošuk novyh tovariv same z ćogo onlajn-marketu.

Jak pokupci obyrajuť magazyny

Vybir na korysť pevnogo magazynu v interneti, za danymy doslidžennja TNS Ukraine na zamovlennja Rozetka.ua — ce sukupnisť takyh parametriv (vid najvažlyvišogo do menš značuščogo):

  • propozycija najnyžčoї ciny;
  • pozytyvnyj dosvid poperedńoї kupivli;
  • najavnisť potribnogo tovaru na sajti;
  • možlyvisť splačuvaty za kupivlju tovariv bankivśkoju kartkoju;
  • zručna navigacija po sajtu ta pošuk tovariv;
  • pozytyvni vidguky v interneti pro cej magazyn.

Jak Rozetka stala marketplejsom

Rozetka.ua namagajeťsja pojednaty servis ta zručnisť u roboti — i maje odyn iz najvyščyh pokaznykiv u svojemu segmenti. Z 2011 roku kompanija namagajeťsja perejty v usi kategoriї tovariv, a ne lyše torguvaty elektronikoju ta ğadžetamy. Cej šljah do peretvorennja z internet-magazynu na marketplejs. Zapusk marketplejsa vidkladaly, bo kerivnyctvo perežyvalo, čy zmože kompanija i brend kontroljuvaty riveń jakosti dribnyh prodavciv čerez svij sajt. Najkrašči prodavci ščodoby majuť ponad 400 zamovleń ščodnja čerez sajt Rozetka.ua.

Čytajte takož: Jakoju bude ukraїnśka e-commerce sfera u 2018 roci — prognoz EVO

Konkurencija stymuljuje dribni ta seredni biznesy pracjuvaty jakisniše, tomu dlja nyh marketplejs je tramplinom dlja zrostannja. Kompanija stvoryla nyzku instrumentiv ta možlyvostej dlja nadannja marketyngovoї dopomogy novym biznesam:

  • bezkoštovne neobmežene rozmiščennja tovariv vid prodavciv-partneriv;
  • nyźka komisija dlja marketyngovyh instrumentiv, jaki maje Rozetka i nadaje їh u korystuvannja dribnym prodavcjam;
  • obrobka zamovleń ta skladśki vytraty na počatkovomu etapi kompanija zabezpečuvala sama, teper daje dostup do marketyngovyh onlajn-instrumentiv;
  • kompanija je najbiľšym reklamodavcem v Ukraїni;
  • možlyvisť dlja komunikaciї dribnyh prodavciv iz klijentamy.

Instrument dvostoronńogo zv’jazku daje ponad 3 tys postačaľnykam ta brendam komunikuvaty bezposeredńo iz pokupcjamy — jak zadovolenymy, tak i ne duže. Takož marketplejs daje dostup do svoїh interfejsiv ta API dlja roboty z tovaramy, cinamy, asortymentom. Kompanija takož vže stvoryla reklamnyj kabinet prodavcja, jakyj maje staty dostupnym prodavcjam u travni 2018-go.

Ščo stosujeťsja komisiї, to vona skladaje vid 3% za uspišnu ugodu. Pro konkurenciju ta ranžuvannja u pošukovij vydači Čečotkin govoryť, ščo konversija ta vydača vidbuvajeťsja na osnovi ob’jektyvnyh parametriv, ale točnyj algorytm ta osoblyvosti ranžuvannja tovariv vid Rozetka ta vid storonnih prodavciv vin ne rozkryvaje. Pryjnjattja novyh partneriv ta postačaľnykiv poky vidbuvajeťsja u «ručnomu» režymi, obyrajuť najbiľš vagomyh postačaľnykiv. Dlja roboty z klijentamy ta postačaľnykamy Rozetka vykorystovuje CRM vid Terrasoft. Kabinet dlja avtomatyčnogo shvalennja partnerśkyh zajavok za pryncypom Amazon zapustjať zgodom. Kompanija takož aktyvno boreťsja iz kontrfaktnoju produkcijeju, odnak dovoli často postačaľnyky vysuvajuť hybni zvynuvačennja ščodo prodavciv načebtno nezakonnoї elektroniky ta tehniky.

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: