fbpx
Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Zasnovnyk agenciї fedoriv: «Dlja perevtileń vam potriben maleńkyj specnaz»

Засновник агенції fedoriv: «Для перевтілень вам потрібен маленький спецназ»

Ağencija fedoriv — odna z najbiľš upiznavanyh v Ukraїni, vona stojala za rebrendyngom ta zapuskom ciloї nyzky B2C- ta B2B-brendiv. Vidviduvači iForum-2018 maly zmogu posluhaty prognoz zasnovnyka cijeї kompaniї Andrija Fedoriva ščodo togo, jaki zminy perežyvatyme suspiľstvo ta biznes vže u najblyžčyj čas
Аґенція fedoriv — одна з найбільш упізнаваних в Україні, вона стояла за ребрендингом та запуском цілої низки B2C- та B2B-брендів. Відвідувачі iForum-2018 мали змогу послухати прогноз засновника цієї компанії Андрія Федоріва щодо того, які зміни переживатиме суспільство та бізнес вже у найближчий час
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  Темою виступу, яку озвучив Андрій Федорів зі сцени, стали зміни. Перше, що спадає на думку, — це технології та зміни у них, але насправді це не так. Зміни в першу чергу відбуваються у мисленні та поведінці людей. Продемонструвати усе це можна на конкретних прикладах із роботи fedoriv. Реклама померла — хай живе реклама. На конференціях кажуть про смерть довгої реклами та 30 сек як максимальну довжину реклами — але бренди, орієнтовані на старшу вікову категорію покупців, можуть працювати навпаки, знімаючи відео по півтори хвилини, і збільшуючи продажі на 40-45%. Споживачі — це люди, які здебільшого живуть інакше, аніж креативні директори, маркетологи чи 12 тис відвідувачів інноваційних конференцій. Ми звикли до OLX в Україні — але реклама компанії в Узбекістані чи Казахстані має зовсім інший вигляд і подачу, адже доводиться враховувати з одного боку власників смартфонів, а з іншого — старших людей, які звикли до ринків і продажу ковдр, казанів та побутових речей. Гіпстери з модними планшетами не зможуть зачепити таку аудиторію. Пакування та знижки — це не реальний маркетинг сьогодні, наголошує Федорів. Треба передбачати майбутні прагнення споживача. Маркетинг став наукою про зміни, а не про промо-плакати чи яскраві картинки. Вчорашні продукти та нездатність передчувати зміни роблять результати вашої роботи нікому не потрібними. Слід змінювати мандрівку споживача та посилювати споживче задоволення. Ключовий інструмент для сучасного маркетингу — це емоції. Емоції дає контент. Контент — все, з чим споживач стикається у житті, вважає Федорів. Другим інструментом є технології. Зміни можна ініціювати завдяки поєднанню цих двох складових. — Коли ти пропонуєш людям технологію, через яку їм доведеться не ходити на базар і не торгуватися, вони тобі скажуть: Йди геть зі своєю технологією.. . . Про потребу в перевтіленнях за версією fedoriv. Більше половини поточного бізнесу в агенції fedoriv — це проектування та втілення змін. Приклад компанії Укрнафта — один із таких кейсів. Півтора роки пішло на подолання внутрішніх протиріч, спротиву та неготовності змінювати та змінюватися, наголошує Федорів. Ситуація є типовою не лише для цієї компанії, яка досить довго перебувала у консервативному руслі розвитку. Читатйте також: Хто такі T-shaped маркетологи. Менеджери, за словами Федоріва, надають перевагу мисленню за короткостроковою перспективою: їх не цікавить умовне світле майбутнє про блокчейни та чат-боти. Їх цікавить цьогорічний бонус, а значить —максимум прибутку до кінця року, а не перспектива на 2-3-5 років. Спиратися у перевтіленнях доводиться на тих, кого Федорів називає маленьким спецназом — такі є навіть у консервативних структурах на кшталт Укрпошти чи Ощадбанку. Цим людям більше за усіх треба, їх не задовольняє поточний стан речей, вони передчувають і фіксують зміни, котрі вже насуваються. Питання — чи вдасться їм продати всередині ці технології та інновації іншим, котрі поки не поділяють цього захоплення. Про кейс змін Укрнафти. У випадку із Укрнафтою знадобився не просто зовнішній редизайн, зміна логотипу та фірмового стилю. Потрібно було також цілковито змінити сервісну модель, ритейл та підходи до обслуговування. На ці пішло 1,5 роки. 4 заправних станції вже працюють у новій парадигмі — це пілотний проект, а попереду перевтілення та реформування ще 600 АЗС по усій країні. Проекти такого рівня вимагають стійкості та наполегливості. Читатйте також: Ярослав Максимович, 2Event: Мисліть глобально зі старту. Проте наполегливість та вміння виходити за рамки звичного підходу потрібно не лише консервативним бізнесам. На прикладі власного курсу щодо брендингу Федорів побачив, що повторювати один і той же продукт в офлайн-просторі він не зможе фізично, а попит на нього не спадає. Тоді цей курс перевели у формат відеозапису, який можна продавати. За перші 3 тижні після оприлюднення на онлайн-продажах агенція заробила більше, аніж на офлайн-івентах, які відвідали 2,5 тис осіб. Нова технологія продає курс про традиційний маркетинг набагато краще за класичну школу. Про Concert.ua та афіші. Є онлайн-бізнеси, в яких мандрівка споживача від початку до кінця відбувається в онлайн-просторі, у них немає офлайн-складової. Таким в портфелі fedoriv став сервіс замовлення квитків на концерти, вистави та події Concert.ua. Майже рік довелося перепрацьовувати підхід до продажу квитків. Виробництво афіш раніше було головним, а вже потім афіші для класичних тумб адаптували (часто невдало) для смартфона. Велика частка користувачів втрачалася саме через те, що афіші, зроблені для вулиць, погано читалися та виглядали на екрані телефона — і зміни треба було починати з цього. З таких дрібниць і складається впровадження змін. Деталі вирішуть усе. Саме тому брендам доводиться робити до 18 варіантів самої лише мобільної версії своїх застосунків та сайтів. — Якщо людина з телефоном приймає рішення про купівлю теж в телефоні, то ваш бізнес — це додаток до мобільного застосунку, а не навпаки.. . . Також варто не забувати — онлайн не варто замикати виключно на онлайн. За межами соцмереж та сайтів теж є життя та споживачі, й не усі вони сидять у Facebook.
09.05.2018,21:23
0
skrinšot iz YouTube
Реклама 👇 Замовити

Temoju vystupu, jaku ozvučyv Andrij Fedoriv zi sceny, staly zminy. Perše, ščo spadaje na dumku, — ce tehnologiї ta zminy u nyh, ale naspravdi ce ne tak. Zminy v peršu čergu vidbuvajuťsja u myslenni ta povedinci ljudej. Prodemonstruvaty use ce možna na konkretnyh prykladah iz roboty fedoriv.

Reklama pomerla — haj žyve reklama

Na konferencijah kažuť pro «smerť dovgoї reklamy» ta 30 sek jak maksymaľnu dovžynu reklamy — ale brendy, orijentovani na staršu vikovu kategoriju pokupciv, možuť pracjuvaty navpaky, znimajučy video po pivtory hvylyny, i zbiľšujučy prodaži na 40-45%. Spožyvači — ce ljudy, jaki zdebiľšogo žyvuť inakše, aniž kreatyvni dyrektory, marketology čy 12 tys vidviduvačiv innovacijnyh konferencij. My zvykly do OLX v Ukraїni — ale reklama kompaniї v Uzbekistani čy Kazahstani maje zovsim inšyj vygljad i podaču, adže dovodyťsja vrahovuvaty z odnogo boku vlasnykiv smartfoniv, a z inšogo — staršyh ljudej, jaki zvykly do rynkiv i prodažu kovdr, kazaniv ta pobutovyh rečej. Gipstery z modnymy planšetamy ne zmožuť «začepyty» taku audytoriju.

Pakuvannja ta znyžky — ce ne reaľnyj marketyng śogodni, nagološuje Fedoriv. Treba peredbačaty majbutni pragnennja spožyvača. Marketyng stav naukoju pro zminy, a ne pro promo-plakaty čy jaskravi kartynky. Včorašni produkty ta nezdatnisť peredčuvaty zminy robljať rezuľtaty vašoї roboty nikomu ne potribnymy. Slid zminjuvaty «mandrivku» spožyvača ta posyljuvaty spožyvče zadovolennja. Ključovyj instrument dlja sučasnogo marketyngu — ce emociї. Emociї daje kontent. Kontent — vse, z čym spožyvač stykajeťsja u žytti, vvažaje Fedoriv. Drugym instrumentom je tehnologiї. Zminy možna inicijuvaty zavdjaky pojednannju cyh dvoh skladovyh.

— Koly ty proponuješ ljudjam tehnologiju, čerez jaku їm dovedeťsja ne hodyty na bazar i ne torguvatysja, vony tobi skažuť: «Jdy geť zi svojeju tehnologijeju».

Pro potrebu v perevtilennjah za versijeju fedoriv

Biľše polovyny potočnogo biznesu v agenciї fedoriv — ce proektuvannja ta vtilennja zmin. Pryklad kompaniї «Ukrnafta» — odyn iz takyh kejsiv. Pivtora roky pišlo na podolannja vnutrišnih protyrič, sprotyvu ta negotovnosti zminjuvaty ta zminjuvatysja, nagološuje Fedoriv. Sytuacija je typovoju ne lyše dlja cijeї kompaniї, jaka dosyť dovgo perebuvala u konservatyvnomu rusli rozvytku.

Čytajte takož: Hto taki T-shaped marketology

Menedžery, za slovamy Fedoriva, nadajuť perevagu myslennju za korotkostrokovoju perspektyvoju: їh ne cikavyť umovne «svitle majbutnje» pro blokčejny ta čat-boty. Їh cikavyť ćogoričnyj bonus, a značyť —maksymum prybutku do kincja roku, a ne perspektyva na 2-3-5 rokiv. Spyratysja u perevtilennjah dovodyťsja na tyh, kogo Fedoriv nazyvaje «maleńkym specnazom» — taki je naviť u konservatyvnyh strukturah na kštalt «Ukrpošty» čy «Oščadbanku». Cym ljudjam «biľše za usih treba», їh ne zadovoľnjaje potočnyj stan rečej, vony peredčuvajuť i fiksujuť zminy, kotri vže nasuvajuťsja. Pytannja — čy vdasťsja їm «prodaty vseredyni» ci tehnologiї ta innovaciї inšym, kotri poky ne podiljajuť ćogo zahoplennja.

Pro kejs zmin «Ukrnafty»

U vypadku iz «Ukrnaftoju» znadobyvsja ne prosto zovnišnij redyzajn, zmina logotypu ta firmovogo stylju. Potribno bulo takož cilkovyto zminyty servisnu modeľ, rytejl ta pidhody do obslugovuvannja. Na ci pišlo 1,5 roky. 4 zapravnyh stanciї vže pracjujuť u novij paradygmi — ce pilotnyj proekt, a poperedu perevtilennja ta reformuvannja šče 600 AZS po usij kraїni. Proekty takogo rivnja vymagajuť stijkosti ta napoleglyvosti.

Čytajte takož: Jaroslav Maksymovyč, 2Event: «Mysliť globaľno zi startu»

Prote napoleglyvisť ta vminnja vyhodyty za ramky zvyčnogo pidhodu potribno ne lyše konservatyvnym biznesam. Na prykladi vlasnogo kursu ščodo brendyngu Fedoriv pobačyv, ščo povtorjuvaty odyn i toj že produkt v oflajn-prostori vin ne zmože fizyčno, a popyt na ńogo ne spadaje. Todi cej kurs perevely u format videozapysu, jakyj možna prodavaty. Za perši 3 tyžni pislja opryljudnennja na onlajn-prodažah agencija zarobyla biľše, aniž na oflajn-iventah, jaki vidvidaly 2,5 tys osib. Nova tehnologija prodaje kurs pro tradycijnyj marketyng nabagato krašče za klasyčnu školu.

Pro Concert.ua ta afiši

Je onlajn-biznesy, v jakyh mandrivka spožyvača vid počatku do kincja vidbuvajeťsja v onlajn-prostori, u nyh nemaje oflajn-skladovoї. Takym v portfeli fedoriv stav servis zamovlennja kvytkiv na koncerty, vystavy ta podiї Concert.ua.

Majže rik dovelosja perepraćovuvaty pidhid do prodažu kvytkiv. Vyrobnyctvo afiš raniše bulo golovnym, a vže potim afiši dlja klasyčnyh tumb adaptuvaly (často nevdalo) dlja smartfona. Velyka častka korystuvačiv vtračalasja same čerez te, ščo afiši, zrobleni dlja vulyć, pogano čytalysja ta vygljadaly na ekrani telefona — i zminy treba bulo počynaty z ćogo. Z takyh dribnyć i skladajeťsja vprovadžennja zmin. Detali vyrišuť use. Same tomu brendam dovodyťsja robyty do 18 variantiv samoї lyše mobiľnoї versiї svoїh zastosunkiv ta sajtiv.

— Jakščo ljudyna z telefonom pryjmaje rišennja pro kupivlju tež v telefoni, to vaš biznes — ce dodatok do mobiľnogo zastosunku, a ne navpaky.

Takož varto ne zabuvaty — onlajn ne varto zamykaty vyključno na onlajn. Za mežamy socmerež ta sajtiv tež je žyttja ta spožyvači, j ne usi vony sydjať u Facebook.

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: