fbpx
Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

MVS vidzvituvalo pro robotu svoїh servis-centriv ta onlajn-servisiv

МВС відзвітувало про роботу своїх сервіс-центрів та онлайн-сервісів

MVS Ukraїny opryljudnylo elektronnyj zvit pro rezuľtaty roboty za rik. Komanda servisnyh centriv MVS takož podilylasja planamy ščodo podaľšogo reformuvannja roboty centriv obslugovuvannja naselennja ta onlajn-servisiv
МВС України оприлюднило електронний звіт про результати роботи за рік. Команда сервісних центрів МВС також поділилася планами щодо подальшого реформування роботи центрів обслуговування населення та онлайн-сервісів
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  Загалом протягом 2017 року в Україні було відкрито 50 нових сервісних центрів МВС. Всі вони були реалізовані за єдиною концепцією та взяли за основу принцип прозорого офісу для максимізації зручності обслуговування громадян. Що варто знати про реформи МВС в обслуговувані населення. Прозорі офіси МВС, які замінили старі МРЕВ, забезпечили у 2017 році надання послуг за час від 30 хв до 3 год (залежно від складності питання). Також скрізь у них було впроваджено електронну чергу, інформаційну систему та систему відгуків. Всі охочі могли спостерігати за роботою цих центрів онлайн на окремому сайті. Приміщення були при цьому обладнані дитячими куточками, полицями для буккросинґу та переплановані з врахуванням вимог інклюзивності. Також при центрах було відкрито банківські відділення або встановлено термінали для зручної оплати. Надання консультацій та послуг проводилося у 2017 році не лише офлайн, але й онлайн. МВС також почало співпрацювати із Центрами надання адміністративних послуг та документ-сервісами у Києві, Вінниці, Дніпрі та Львові. На додачу до офлайн-послуг та онлайн-сервісів було також запущено мережу мобільних сервісних центрів МВС. Це — автівки, які надають потрібні населенню послуги для населення у Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Донецькій, Житомирській, Закарпатській, Запорізькій, Івано-Франківській, Київській, Луганській, Львівській, Миколаївській, Одеській, Рівненській, Тернопільській, Харківській, Херсонській, Хмельницькій, Черкаській та Чернівецькій областях. Загалом було надано 15 075 послуг за 8 місяців 2017 року. Які плани має відомство на 2018 рік. Як йдеться у звіті МВС, серед запланованих змін — персональний онлайн-кабінет водія, онлайн-замовлення індивідуальних номерних знаків та доступ до історії автомобілів, а також запуск онлайн-реєстрації на отримання послуг у сервісних центрах МВС, на складання іспитів та фіксація теорії і практики водіння для запобігання можливому впливу з боку екзаменаторів. Раніше ми публікували докладну розмову про те, які саме реформи відбулися у сервіс-центрах Міністерства внутрішніх справ України у 2017 році.

Zagalom protjagom 2017 roku v Ukraїni bulo vidkryto 50 novyh servisnyh centriv MVS. Vsi vony buly realizovani za jedynoju koncepcijeju ta vzjaly za osnovu pryncyp «prozorogo ofisu» dlja maksymizaciї zručnosti obslugovuvannja gromadjan.

Ščo varto znaty pro reformy MVS v obslugovuvani naselennja

«Prozori ofisy» MVS, jaki zaminyly stari MREV, zabezpečyly u 2017 roci nadannja poslug za čas vid 30 hv do 3 god (zaležno vid skladnosti pytannja). Takož skriź u nyh bulo vprovadženo elektronnu čergu, informacijnu systemu ta systemu vidgukiv. Vsi ohoči mogly sposterigaty za robotoju cyh centriv onlajn na okremomu sajti. Prymiščennja buly pry ćomu obladnani dytjačymy kutočkamy, polycjamy dlja bukkrosynğu ta pereplanovani z vrahuvannjam vymog inkljuzyvnosti. Takož pry centrah bulo vidkryto bankivśki viddilennja abo vstanovleno terminaly dlja zručnoї oplaty.

Nadannja konsuľtacij ta poslug provodylosja u 2017 roci ne lyše oflajn, ale j onlajn. MVS takož počalo spivpracjuvaty iz Centramy nadannja administratyvnyh poslug ta dokument-servisamy u Kyjevi, Vinnyci, Dnipri ta Lvovi. Na dodaču do oflajn-poslug ta onlajn-servisiv bulo takož zapuščeno merežu mobiľnyh servisnyh centriv MVS. Ce — avtivky, jaki nadajuť potribni naselennju poslugy dlja naselennja u Vinnyćkij, Volynśkij, Dnipropetrovśkij, Donećkij, Žytomyrśkij, Zakarpatśkij, Zaporiźkij, Ivano-Frankivśkij, Kyїvśkij, Luganśkij, Lvivśkij, Mykolaїvśkij, Odeśkij, Rivnenśkij, Ternopiľśkij, Harkivśkij, Hersonśkij, Hmeľnyćkij, Čerkaśkij ta Černivećkij oblastjah.

Zagalom bulo nadano 15 075 poslug za 8 misjaciv 2017 roku.

MVS vidzvituvalo pro robotu svoїh servisnyh centriv ta onlajn-servisiv

Jaki plany maje vidomstvo na 2018 rik

Jak jdeťsja u zviti MVS, sered zaplanovanyh zmin — personaľnyj onlajn-kabinet vodija, onlajn-zamovlennja indyviduaľnyh nomernyh znakiv ta dostup do istoriї avtomobiliv, a takož zapusk onlajn-rejestraciї na otrymannja poslug u servisnyh centrah MVS, na skladannja ispytiv ta fiksacija teoriї i praktyky vodinnja dlja zapobigannja možlyvomu vplyvu z boku ekzamenatoriv.

Raniše my publikuvaly dokladnu rozmovu pro te, jaki same reformy vidbulysja u servis-centrah Ministerstva vnutrišnih sprav Ukraїny u 2017 roci.

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: