fbpx
Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Dmytro Derev’janko, Kyivstar — pro možlyvosti ta cili VEON

Дмитро Дерев’янко, Kyivstar — про можливості та цілі VEON
Vy napevno vže čuly pro novyj mesendžer vid odnogo iz najbiľšyh nacionaľnyh operatoriv mobiľnogo zv’jazku. Dmytro Derev’janko, menedžer strategičnyh produktiv kompaniї «Kyїvstar», rozpoviv nam, čomu i dlja kogo zapustyly VEON ta jak kompanija planuje skorystatysja populjarnistju mesendžeriv dlja rozvytku vlasnyh servisiv
Ви напевно вже чули про новий месенджер від одного із найбільших національних операторів мобільного зв’язку. Дмитро Дерев’янко, менеджер стратегічних продуктів компанії «Київстар», розповів нам, чому і для кого запустили VEON та як компанія планує скористатися популярністю месенджерів для розвитку власних сервісів
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  Про роль контенту у VEON. — Контент – це характерна риса VEON, яка відрізняє його від месенджерів, що вже зайняли своє місце на світовому ринку. Звичайно, контентна частина в тому чи іншому вигляді вже присутня в багатьох месенджерах, з якими конкурує наша платформа. У тому ж Telegram є можливість створювати свої канали. Але тут принципово інший підхід. Контент – це частина продукту, над якою працює велика міжнародна команда – Україна, Амстердам, Лондон. Представники цих країн щодня працюють над контентом VEON. Зараз ми займаємося активним наповненням платформи контентом популярних українських ЗМІ. Орієнтуємося на два ключові критерії: якість контенту та його зміст. Якщо у першому випадку все зрозуміло, то щодо змісту у VEON користувач отримуватиме інформацію, яка буде для вас корисною або щонайменше розважальною. Ми дистанціюємося від політики, кримінальних чи скандальних новин. Na chasi, наприклад, став одним із перших наших партнерів (сміється). Також в нас є дуже крутий канал Цього дня – кожного дня ви можете дізнатись у VEON, що цікавого чи визначного відбулось в світовій історії саме цієї дати. Є унікальний партнер-стартап, фіналіст нашого телеком-акселератору 2.0, – Unexplored City. Гарантую, після того як ви підпишетеся на цей канал, дізнаєтеся чимало цікавого про українські міста, місця і події, про які навіть не здогадувались. Ми отримуємо багато запитів на співпрацю щодня і раді новим партнерам. Про чат-ботів та Зоряну Kyivstar. — Звичайно, що Зоряна – це частина VEON. Я впевнений, що вже в наступному році користувачі VEON зможуть спілкуватися з нею. Наше завдання – зробити VEON платформою, що буде вирішувати питання абонентів тут і зараз. Вже не варто говорити про те, що чат-боти – це тренд. Це наша реальність і можливість покращити досвід користувача. Ми також працюємо над тим, щоб дати можливість і нашим партнерам створювати власних чат-ботів, які будуть вирішувати питання, стосовно партнерських сервісів. Це також плани на 2018 рік. — Три ключових тенденції на ринку месенджерів, які дозволяють вам бути впевненими у тому, що VEON дійсно стане потрібним продуктом серед українських користувачів. Читатйте також: У Київстара з’явився власний месенджер родом із Італії. — Перше, що потрібно сказати, VEON – це не месенджер, хоча саме ця функціональність є ядром платформи. Це — глобальна платформа, яка, до речі, вже працює у 5 країнах. VEON дає можливість людині користуватись різноманітними сервісами в одному додатку. Боротьба за місце у пристрої користувача зростає. Сьогодні App Store нараховує 2,2 млн додатків, а Google Play Market – понад 3 млн. Отже, чому VEON? Саме тому, що ця платформа об’єднуватиме ті сервіси, які змусять користувача тримати логотип VEON на першому екрані смартфону. Зараз в нас є класична функціональність месенджера, контент, бонуси від партнерів (Uklon, Multiplex, INTERTOP) – все це доступно абонентам усіх операторів. Щодо користувачів Київстар – у них є такі переваги, як абсолютно безкоштовне і нетарифіковане користування платформою. У вас закінчились гроші на рахунку? Але ви можете продовжити спілкуватись на платформі VEON – дзвоніть, пишіть, дивіться відеоконтент, незалежно від стану рахунку. Якщо ви хочете написати людині, у якої VEON не встановлено – до ваших послуг 50 безкоштовних SMS повідомлень щодоби, спілкування без меж. Окрім всього цього, абоненти Київстар зможуть керувати своїм рахунком, а саме поповнювати однією кнопкою без комісії, змінювати тарифний план, підключати послуги тощо. Це те, що доступне вже зараз. Платформа розвивається дуже динамічно, щодва-щотритижні ми маємо оновлення, а безперервний процес залучення партнерів робить платформу функціональнішою. Якими будуть наступні кроки команди. Наступний крок – інтеграція партнерів у функціональність платформи. Замовити піцу? Будь ласка: зручний інтерфейс дозволить це зробити кількома торканнями екрану. Те ж саме — із замовленням таксі, доставкою квітів, бронюванням квитків та багатьма іншими завданнями. Та найголовніше – контекстуальний підхід. Завдяки об’єму даних, якими ми володіємо – всі пропозиції від партнерів будуть максимально релевантними тій чи іншій аудиторії, тому це не буде сприйматись як агрегатор. Ми працюємо над тим, щоб VEON розумів вас і ваші потреби. Дані – це все. Про роль мобільної комерції. Безперечно, це — тренд. Витрати користувачів через додатки в 20 раз перевищують витрати через web чи mobile web. Кількість транзакцій через додатки – це 55% всіх m-commerce транзакцій, якщо говорити про світову практику. Дохід основних додатків у App Store та Google Play Market в 2016 році виріс на 40% у порівнянні з 2015 роком і склав майже $60 млрд. Київстар почав розвивати послуги мобільної комерції ще в 2013 році, запустивши послугу Мобільні гроші. Зараз у нас понад 1 млн активних користувачів, 2,5 млн транзакцій за 2016 рік — і ці показники тільки ростуть. Сьогодні в VEON вже є цікаві та вигідні пропозиції від наших партнерів, я згадував про них вище. Уже зараз ви можете прив’язати карту до месенджера і поповнювати рахунок. Найближчим часом ви зможете купувати товари, розраховуватись за сервіси. Це наша мета. Про захист персональних даних. Передусім, хочу наголосити, що всі персональні дані користувачів захищені як українським, так і міжнародним законодавством, адже VEON — це глобальна інтернет-платформа, яку створено командою спеціалістів з інформаційних технологій міжнародної Групи VEON в Амстердамі. Хостинг інтернет платформи знаходиться в ЄС та США. Під час реєстрації у мобільному додатку абоненти самостійно вносять дані для отримання персоналізованих послуг і надають свою згоду на обробку таких даних. Це стандартна процедура, як і при користуванні продуктами Google, Facebook, Foursquare, тощо. Водночас Київстар як локальний партнер VEON в Україні сумлінно дотримується норм українського законодавства щодо захисту персональних даних. — Зараз у Київстар відбуваються зміни з тарифами, запущено 3G-безліміт — розкажіть про те, як VEON вписано в цю нову тарифну сітку. У нових тарифах, які ми презентували 10 жовтня, передбачені цікаві бонуси. Наприклад, ви отримаєте додаткові гігабайти мобільного інтернету, або бонусні хвилини off-net за використання VEON. Якщо у вас старий тарифний план – використання додатку для вас також абсолютно безкоштовне. Навіть якщо на рахунку нуль. Пишіть, телефонуйте, читайте новини, дивіться відео, отримуйте знижки – все безкоштовно. Змінити тарифний план на новий ви можете прямо у VEON за лічені хвилини. Усі деталі розповів маркетинговий директор Київстар Павло Даніман: Три ключових чому як відповідь на питання Чому мені як абонентові КС варто встановити VEON вже сьогодні?. Все дуже просто: Ви завжди на зв’язку і абсолютно не залежите від стану рахунку. Користуйтесь всіма перевагами, навіть з нулем на рахунку. Плюс пишіть безкоштовні SMS повідомлення для контактів, які ще не встановили платформу. Бонуси за реєстрацію та запрошення друзів, тобто ви отримуєте мегабайти за прості дії. Водночас унікальні пропозиції від партнерів – квитки в кіно, знижки на взуття, безкоштовні поїздки на таксі (дуже скоро). Self-service – ви завжди можете переглянути стан рахунку, поповнити його, підключити послугу чи змінити тариф, не потрібно дзвінків чи візитів до сервісних магазинів. Але не варто забувати: VEON – не лише для мережі Київстар. Увесь контент платформи доступний абонентам й інших операторів. Сподіваємось, що переваги, які отримують наші абоненти, для когось стануть приводом долучитися до числа наших абонентів.
Реклама 👇 Замовити

Pro roľ kontentu u VEON

— Kontent – ce harakterna rysa VEON, jaka vidriznjaje jogo vid mesendžeriv, ščo vže zajnjaly svoje misce na svitovomu rynku. Zvyčajno, kontentna častyna v tomu čy inšomu vygljadi vže prysutnja v bagaťoh mesendžerah, z jakymy konkuruje naša platforma. U tomu ž Telegram je možlyvisť stvorjuvaty svoї kanaly. Ale tut pryncypovo inšyj pidhid.

Kontent – ce častyna produktu, nad jakoju pracjuje velyka mižnarodna komanda – Ukraїna, Amsterdam, London. Predstavnyky cyh kraїn ščodnja pracjujuť nad kontentom VEON. Zaraz my zajmajemosja aktyvnym napovnennjam platformy kontentom populjarnyh ukraїnśkyh ZMI. Orijentujemosja na dva ključovi kryteriї: jakisť kontentu ta jogo zmist. Jakščo u peršomu vypadku vse zrozumilo, to ščodo zmistu u VEON korystuvač otrymuvatyme informaciju, jaka bude dlja vas korysnoju abo ščonajmenše rozvažaľnoju.

My dystancijujemosja vid polityky, kryminaľnyh čy skandaľnyh novyn. Na chasi, napryklad, stav odnym iz peršyh našyh partneriv (smijeťsja). Takož v nas je duže krutyj kanal «Cogo dnja» – kožnogo dnja vy možete diznatyś u VEON, ščo cikavogo čy vyznačnogo vidbuloś v svitovij istoriї same cijeї daty. Je unikaľnyj partner-startap, finalist našogo telekom-akseleratoru 2.0, – Unexplored City. Garantuju, pislja togo jak vy pidpyšetesja na cej kanal, diznajetesja čymalo cikavogo pro ukraїnśki mista, miscja i podiї, pro jaki naviť ne zdogaduvalyś. My otrymujemo bagato zapytiv na spivpracju ščodnja i radi novym partneram.

Pro čat-botiv ta «Zorjanu Kyivstar»

— Zvyčajno, ščo Zorjana – ce častyna VEON. Ja vpevnenyj, ščo vže v nastupnomu roci korystuvači VEON zmožuť spilkuvatysja z neju. Naše zavdannja – zrobyty VEON platformoju, ščo bude vyrišuvaty pytannja abonentiv tut i zaraz. Vže ne varto govoryty pro te, ščo čat-boty – ce trend. Ce naša reaľnisť i možlyvisť pokraščyty dosvid korystuvača. My takož pracjujemo nad tym, ščob daty možlyvisť i našym partneram stvorjuvaty vlasnyh čat-botiv, jaki buduť vyrišuvaty pytannja, stosovno partnerśkyh servisiv. Ce takož plany na 2018 rik.

— Try ključovyh tendenciї na rynku mesendžeriv, jaki dozvoljajuť vam buty vpevnenymy u tomu, ščo VEON dijsno stane potribnym produktom sered ukraїnśkyh korystuvačiv

Čytajte takož: U «Kyїvstara» z’javyvsja vlasnyj mesendžer «rodom» iz Italiї

— Perše, ščo potribno skazaty, VEON – ce ne mesendžer, hoča same cja funkcionaľnisť je jadrom platformy. Ce — globaľna platforma, jaka, do reči, vže pracjuje u 5 kraїnah. VEON daje možlyvisť ljudyni korystuvatyś riznomanitnymy servisamy v odnomu dodatku. Boroťba za misce u prystroї korystuvača zrostaje. Sogodni App Store narahovuje 2,2 mln dodatkiv, a Google Play Market – ponad 3 mln.

Otže, čomu VEON? Same tomu, ščo cja platforma ob’jednuvatyme ti servisy, jaki zmusjať korystuvača trymaty logotyp VEON na peršomu ekrani smartfonu. Zaraz v nas je klasyčna funkcionaľnisť mesendžera, kontent, bonusy vid partneriv (UklonDmytro Derev’janko, Kyivstar — pro možlyvosti ta cili VEON 1Uklon bude strahuvaty pasažyriv spiľno iz AXA, Multiplex, INTERTOPDmytro Derev’janko, Kyivstar — pro možlyvosti ta cili VEON 2U INTERTOP pobiľšaje ukraїnśkyh brendiv vzuttja) – vse ce dostupno abonentam usih operatoriv. Ščodo korystuvačiv «Kyїvstar» – u nyh je taki perevagy, jak absoljutno bezkoštovne i netaryfikovane korystuvannja platformoju.

Dmytro Derev’janko, «Kyїvstar»: «Naša meta — ščoby vy mogly kupuvaty tovary ta poslugy u VEON»

Dmytro Derev’janko, «Kyїvstar»: «Naša meta — ščoby vy mogly kupuvaty tovary ta poslugy u VEON»

U vas zakinčylyś groši na rahunku? Ale vy možete prodovžyty spilkuvatyś na platformi VEON – dzvoniť, pyšiť, dyviťsja videokontent, nezaležno vid stanu rahunku. Jakščo vy hočete napysaty ljudyni, u jakoї VEON ne vstanovleno – do vašyh poslug 50 bezkoštovnyh SMS povidomleń ščodoby, spilkuvannja bez mež.

Okrim vśogo ćogo, abonenty «Kyїvstar» zmožuť keruvaty svoїm rahunkom, a same popovnjuvaty odnijeju knopkoju bez komisiї, zminjuvaty taryfnyj plan, pidključaty poslugy toščo. Ce te, ščo dostupne vže zaraz. Platforma rozvyvajeťsja duže dynamično, ščodva-ščotrytyžni my majemo onovlennja, a bezperervnyj proces zalučennja partneriv robyť platformu funkcionaľnišoju.

Jakymy buduť nastupni kroky komandy

Nastupnyj krok – integracija partneriv u funkcionaľnisť platformy. Zamovyty picu? Buď laska: zručnyj interfejs dozvolyť ce zrobyty kiľkoma torkannjamy ekranu. Te ž same — iz zamovlennjam taksi, dostavkoju kvitiv, bronjuvannjam kvytkiv ta bagaťma inšymy zavdannjamy. Ta najgolovniše – kontekstuaľnyj pidhid. Zavdjaky ob’jemu danyh, jakymy my volodijemo – vsi propozyciї vid partneriv buduť maksymaľno relevantnymy tij čy inšij audytoriї, tomu ce ne bude spryjmatyś jak agregator. My pracjujemo nad tym, ščob VEON rozumiv vas i vaši potreby. Dani – ce vse.

Koncert u Kyjevi na česť zapusku VEON

Koncert u Kyjevi na česť zapusku VEON

Pro roľ mobiľnoї komerciї

Bezperečno, ce — trend. Vytraty korystuvačiv čerez dodatky v 20 raz perevyščujuť vytraty čerez web čy mobile web. Kiľkisť tranzakcij čerez dodatky – ce 55% vsih m-commerce tranzakcij, jakščo govoryty pro svitovu praktyku. Dohid osnovnyh dodatkiv u App Store ta Google Play Market v 2016 roci vyris na 40% u porivnjanni z 2015 rokom i sklav majže $60 mlrd. «Kyїvstar» počav rozvyvaty poslugy mobiľnoї komerciї šče v 2013 roci, zapustyvšy poslugu «Mobiľni groši». Zaraz u nas ponad 1 mln aktyvnyh korystuvačiv, 2,5 mln tranzakcij za 2016 rik — i ci pokaznyky tiľky rostuť.

Sogodni v VEON vže je cikavi ta vygidni propozyciї vid našyh partneriv, ja zgaduvav pro nyh vyšče. Uže zaraz vy možete pryv’jazaty kartu do mesendžera i popovnjuvaty rahunok. Najblyžčym časom vy zmožete kupuvaty tovary, rozrahovuvatyś za servisy. Ce naša meta.

Dmytro Derev’janko, «Kyїvstar»: «Naša meta — ščoby vy mogly kupuvaty tovary ta poslugy u VEON»

Pro zahyst personaľnyh danyh

Peredusim, hoču nagolosyty, ščo vsi personaľni dani korystuvačiv zahyščeni jak ukraїnśkym, tak i mižnarodnym zakonodavstvom, adže VEON — ce globaľna internet-platforma, jaku stvoreno komandoju specialistiv z informacijnyh tehnologij mižnarodnoї Grupy VEON v Amsterdami. Hostyng internet platformy znahodyťsja v JeS ta SŠA.

Pid čas rejestraciї u mobiľnomu dodatku abonenty samostijno vnosjať dani dlja otrymannja personalizovanyh poslug i nadajuť svoju zgodu na obrobku takyh danyh. Ce standartna procedura, jak i pry korystuvanni produktamy Google, Facebook, Foursquare, toščo. Vodnočas «Kyїvstar» jak lokaľnyj partner VEON v Ukraїni sumlinno dotrymujeťsja norm ukraїnśkogo zakonodavstva ščodo zahystu personaľnyh danyh.

— Zaraz u «Kyїvstar» vidbuvajuťsja zminy z taryfamy, zapuščeno 3G-bezlimit — rozkažiť pro te, jak VEON vpysano v cju novu taryfnu sitku

U novyh taryfah, jaki my prezentuvaly 10 žovtnja, peredbačeni cikavi bonusy. Napryklad, vy otrymajete dodatkovi gigabajty mobiľnogo internetu, abo bonusni hvylyny off-net za vykorystannja VEON.

Jakščo u vas staryj taryfnyj plan – vykorystannja dodatku dlja vas takož absoljutno bezkoštovne. Naviť jakščo na rahunku nuľ. Pyšiť, telefonujte, čytajte novyny, dyviťsja video, otrymujte znyžky – vse bezkoštovno. Zminyty taryfnyj plan na novyj vy možete prjamo u VEON za ličeni hvylyny.

Usi detali rozpoviv marketyngovyj dyrektor «Kyїvstar» Pavlo Daniman:

Try ključovyh «čomu» jak vidpoviď na pytannja «Čomu meni jak abonentovi KS varto vstanovyty VEON vže śogodni?»

Vse duže prosto:

  • Vy zavždy na zv’jazku i absoljutno ne zaležyte vid stanu rahunku. Korystujteś vsima perevagamy, naviť z nulem na rahunku. Pljus pyšiť bezkoštovni SMS povidomlennja dlja kontaktiv, jaki šče ne vstanovyly platformu.
  • Bonusy za rejestraciju ta zaprošennja druziv, tobto vy otrymujete megabajty za prosti diї. Vodnočas unikaľni propozyciї vid partneriv – kvytky v kino, znyžky na vzuttja, bezkoštovni poїzdky na taksi (duže skoro).
  • Self-service – vy zavždy možete peregljanuty stan rahunku, popovnyty jogo, pidključyty poslugu čy zminyty taryf, ne potribno dzvinkiv čy vizytiv do servisnyh magazyniv.

Ale ne varto zabuvaty: VEON – ne lyše dlja mereži «Kyїvstar». Uveś kontent platformy dostupnyj abonentam j inšyh operatoriv. Spodivajemoś, ščo perevagy, jaki otrymujuť naši abonenty, dlja kogoś stanuť pryvodom dolučytysja do čysla našyh abonentiv.

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: