fbpx
Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Onlajn-biznes ta pokupci v Ukraїni — vid možlyvostej do vyklykiv

Онлайн-бізнес та покупці в Україні — від можливостей до викликів

63% ljudej v Ukraїni stabiľno korystujuťsja internetom. Cej pokaznyk zasvidčuje, ščo jakščo vy majete biznes i pro ńogo ne možna diznatysja z mereži — ce može staty prjamoju zagrozoju uspišnosti. Ščo šukajuť ukraїnci v interneti i jak staty uspišnym onlajn-pidpryjemcem?
63% людей в Україні стабільно користуються інтернетом. Цей показник засвідчує, що якщо ви маєте бізнес і про нього не можна дізнатися з мережі — це може стати прямою загрозою успішності. Що шукають українці в інтернеті і як стати успішним онлайн-підприємцем?
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  Середньостатистичний українець проводить в Мережі близько 6 годин щодоби. Це не може не відбиватися на онлайн-активності українських користувачів, яка корелює з економічними показниками країни. За даними, які навела Анна Шахдинарян — керівниця проекту інтернет-досліджень CMeter, — у 2017 році стабілізувався рівень добробуту українців. Також значно виріс індекс споживчих настроїв, що засвідчує бажання і можливість людей витратити більше грошей на покупки. . Що роблять люди в інтернеті? В усіх країнах, незалежно від інтересів і віку, люди шукають інформацію, сидять в соцмережах. Останні допомагають побудувати впізнаваний бренд, адже там найпростіше знайти і прочитати відгуки про товар чи продукт. 74% користувачів визнають, що взагалі не можуть відмовитися від інтернету. Саме тому ключові питання, які повинні турбувати онлайн-бізнес — це хто моя аудиторія, що вона робить в інтернеті і якими каналами ця аудиторія користується. Основою онлайн-маркетингу є ціна, зручність і безкоштовна доставка. Серед барєрів: неможливість доторкнутися до товару, фінансові та організаційні ризики, тривалий час доставки. На цьому тлі зростає конкуренція між офлайн- та онлайн-магазинами, адже люди все ще хочуть побачити товар перед купівлею: . В Україні на цей момент 3% продажів припадає на онлайн-торгівлю. Для світового ринку цей показник сягає майже 10-15%. При цьому українська динаміка зростання перевищує світову. Також в Україні все досить добре з логістикою, а великі міста потужно комунікують один з одним. До речі, Київ, Львів та Вінниця стали містами-лідерами в інвестиційній ефективності. Як зазначила Нателла Озова — очільниця напрямку комунікації торгівельної платформи Prom.ua, — зараз компанія Укрпошта досить добре сприяє роботі підприємців. Хороша співпраця служби доставки з бізнесом — це основа спілкування з покупцями. Якщо говорити про боротьбу між офлайном та онлайном, то трендовим аналогом супермаркету в інтернеті є маркетплейс, де об’єднуються підприємці. Google — це також своєрідний маркетплейс, що розробив систему онлайн-послуг. Нині дуже важливою є комбінація офлайн- та онлайн-інструментів і майданчиків. Слід памятати, що інтернет-покупець не готовий довго чекати — і в ідеалі доставка повинна відбуватися протягом години. . На відміну від медійного просування в офлайн-просторі, в Мережі можна оцінити що краще працює. На сайті встановлюються лічильники, котрі знають і про кількість користувачів, і про канали, і про ключові слова в пошуку та найпопулярніші покупки. Таким чином можна планувати бюджет компанії на просування, маркетинг та комунікацію. Знову повертаємося до розрізнення офлайн- та онлайн-стратегій для бізнесу. Олег Дурицький, менеджер проектів WebPromo, переконаний, що ця межа вже практично стерлася: У той же час, коли покупець приходить додому, вводить вашу фірму в пошук і бачить розширений опис бренду — це стає додатковим стимулом для здійснення покупки. За умов належної оптимізації ви можете досягти видачі в першому екрані пошукових результатів, відзначив Дурицький. При цьому пошукова оптимізація поділяється на внутрішню і зовнішню (робота пов’язана з інформацією в інтернеті, але не безпосередньо з вашим ресурсом). Сюди входить технічна (сайт повинен справно і швидко працювати) і тематична оптимізація. SEO не дає результат одразу за 1 день — а для довгострокових кампаній необхідно як мінімум визначити ключові слова для пошуку. Якщо стоїть мета швидко привернути клієнтів — тут допоможе контекстна реклама. Також можна запустити кампанію ремаркетингу, яка буде нагадувати користувачам про переглянуті товари. Дурицький також наголошує: не всі тематики підходять під просування за допомогою контекстної реклами. Так, ризиковано продавати через контекст лікарські засоби, біноклі чи написання рецензій (або дипломних робіт). . SEO — це не панацея для бізнесу і якщо десь є проблема на рівні комунікації, то жодне онлайн-просування не допоможе. Представники бізнесу, звертаючись до цифрових агенцій, вважають, що інтернет-маркетинг буде працювати окремо, а продуктивність залежить від фінансових вкладень у роботу компанії. Якість сайту — це важливий фактор для його просування, а SEO — це стратегічний інструмент, що допомагає просувати бренд в мережі, зазначив Олександр Плуток із компанії Netpeak: Коментарі та відповіді спікерів занотовані під час Бізнес-форуму з онлайн-підприємництва, що відбувся у першій половині жовтня 2017-го у Вінниці
Реклама 👇 Замовити

Seredńostatystyčnyj ukraїneć provodyť v Mereži blyźko 6 godyn ščodoby. Ce ne može ne vidbyvatysja na onlajn-aktyvnosti ukraїnśkyh korystuvačiv, jaka koreljuje z ekonomičnymy pokaznykamy kraїny. Za danymy, jaki navela Anna Šahdynarjan — kerivnycja proektu internet-doslidžeń CMeter, — u 2017 roci stabilizuvavsja riveń dobrobutu ukraїnciv. Takož značno vyris indeks spožyvčyh nastroїv, ščo zasvidčuje bažannja i možlyvisť ljudej vytratyty biľše grošej na pokupky.

Miž statystykoju ta reaľnistju

Ščo robljať ljudy v interneti? V usih kraїnah, nezaležno vid interesiv i viku, ljudy šukajuť informaciju, sydjať v socmerežah. Ostanni dopomagajuť pobuduvaty vpiznavanyj brend, adže tam najprostiše znajty i pročytaty vidguky pro tovar čy produkt. 74% korystuvačiv vyznajuť, ščo vzagali ne možuť vidmovytysja vid internetu. Same tomu ključovi pytannja, jaki povynni turbuvaty onlajn-biznes — ce «hto moja audytorija», «ščo vona robyť v interneti» i jakymy kanalamy cja audytorija korystujeťsja. Osnovoju onlajn-marketyngu je cina, zručnisť i bezkoštovna dostavka.

Sered bar’jeriv: nemožlyvisť dotorknutysja do tovaru, finansovi ta organizacijni ryzyky, tryvalyj čas dostavky. Na ćomu tli zrostaje konkurencija miž oflajn- ta onlajn-magazynamy, adže ljudy vse šče hočuť pobačyty tovar pered kupivleju:

Zrostannja internet-prodaživ jde v nogu zi zrostannjam mist i rozvytkom, zokrema, mobiľnogo zv'jazku. Treba zvažaty na te, ščo internet-audytorija moloda, osvičena i zamožna.

Anna Šahdynarjan, kerivnyk proektu internet-doslidžeń CMeter

Trendy elektronnoї komerciї

Onlajn-biznes ta pokupci v Ukraїni — vid možlyvostej do vyklykiv 1
Anna Šahdynarjan

V Ukraїni na cej moment 3% prodaživ prypadaje na onlajn-torgivlju. Dlja svitovogo rynku cej pokaznyk sjagaje majže 10-15%. Pry ćomu ukraїnśka dynamika zrostannja perevyščuje svitovu. Takož v Ukraїni vse dosyť dobre z logistykoju, a velyki mista potužno komunikujuť odyn z odnym. Do reči, Kyїv, Lviv ta Vinnycja staly mistamy-lideramy v investycijnij efektyvnosti. Jak zaznačyla Natella Ozova — očiľnycja naprjamku komunikaciї torgiveľnoї platformy Prom.ua, — zaraz kompanija «Ukrpošta» dosyť dobre spryjaje roboti pidpryjemciv. Horoša spivpracja služby dostavky z biznesom — ce osnova spilkuvannja z pokupcjamy. Jakščo govoryty pro boroťbu miž oflajnom ta onlajnom, to trendovym analogom supermarketu v interneti je marketplejs, de ob’jednujuťsja pidpryjemci. Google — ce takož svojeridnyj marketplejs, ščo rozrobyv systemu onlajn-poslug. Nyni duže važlyvoju je kombinacija oflajn- ta onlajn-instrumentiv i majdančykiv. Slid pam’jataty, ščo internet-pokupeć ne gotovyj dovgo čekaty — i v ideali dostavka povynna vidbuvatysja protjagom godyny.

Napryklad, zaraz my ne možemo ujavyty, ščo možna kupuvaty kefir v interneti. Ale cej kanal točno varto vykorystovuvaty, tomu ščo v najblyžčomu majbutńomu nym buduť korystuvatysja. Slid pam'jataty, ščo ljudy zvykajuť švydko do horošogo, tomu varto pracjuvaty nad servisom.

Natella Ozova, kerivnyk naprjamku komunikaciї Prom.ua

Vyklyky ta cili dlja onlajn-biznesu — jak vyznačytysja

Onlajn-biznes ta pokupci v Ukraїni — vid možlyvostej do vyklykiv 2
Oleg Duryćkyj

Na vidminu vid medijnogo prosuvannja v oflajn-prostori, v Mereži možna ocinyty ščo krašče pracjuje. Na sajti vstanovljujuťsja ličyľnyky, kotri «znajuť» i pro kiľkisť korystuvačiv, i pro kanaly, i pro ključovi slova v pošuku ta najpopuljarniši pokupky. Takym čynom možna planuvaty bjudžet kompaniї na prosuvannja, marketyng ta komunikaciju. Znovu povertajemosja do rozriznennja oflajn- ta onlajn-strategij dlja biznesu. Oleg Duryćkyj, menedžer proektiv WebPromo, perekonanyj, ščo cja meža vže praktyčno sterlasja:

Ljudy jduť v magazyn, sluhajuť konsuľtantiv, dyvljaťsja tovary, ale pislja povernennja dodomu, vse-odno šukajuť dodatkovi vidomosti v interneti. Často tut je aľternatyva za jakistju abo vartistju. Najčastiše, jakščo ljudyna ne znahodyť brendu v interneti, vona može vvažaty ce tryvožnym sygnalom.

U toj že čas, koly pokupeć pryhodyť dodomu, vvodyť vašu firmu v pošuk i bačyť rozšyrenyj opys brendu — ce staje dodatkovym stymulom dlja zdijsnennja pokupky. Za umov naležnoї optymizaciї vy možete dosjagty vydači v peršomu ekrani pošukovyh rezuľtativ, vidznačyv Duryćkyj. Pry ćomu pošukova optymizacija podiljajeťsja na vnutrišnju i zovnišnju (robota pov’jazana z informacijeju v interneti, ale ne bezposeredńo z vašym resursom). Sjudy vhodyť tehnična (sajt povynen spravno i švydko pracjuvaty) i tematyčna optymizacija. SEO ne daje rezuľtat odrazu «za 1 deń» — a dlja dovgostrokovyh kampanij neobhidno jak minimum vyznačyty ključovi slova dlja pošuku. Jakščo stoїť meta švydko pryvernuty klijentiv — tut dopomože kontekstna reklama. Takož možna zapustyty kampaniju remarketyngu, jaka bude nagaduvaty korystuvačam pro peregljanuti tovary. Duryćkyj takož nagološuje: ne vsi tematyky pidhodjať pid prosuvannja za dopomogoju kontekstnoї reklamy. Tak, ryzykovano prodavaty čerez kontekst likarśki zasoby, binokli čy napysannja recenzij (abo dyplomnyh robit).

Ščo varto znaty pro vplyv SEO

SEO — ce ne panaceja dlja biznesu i jakščo deś je problema na rivni komunikaciї, to žodne onlajn-prosuvannja ne dopomože. Predstavnyky biznesu, zvertajučyś do cyfrovyh agencij, vvažajuť, ščo internet-marketyng bude pracjuvaty okremo, a produktyvnisť zaležyť vid finansovyh vkladeń u robotu kompaniї. Jakisť sajtu — ce važlyvyj faktor dlja jogo prosuvannja, a SEO — ce strategičnyj instrument, ščo dopomagaje prosuvaty brend v mereži, zaznačyv Oleksandr Plutok iz kompaniї Netpeak:

Nemaje takoї istoriї, koly vy zaplatyly, i sajt avtomatyčno vyjšov v TOP. Zaraz aktuaľno pidkdljučaty SEO šče na rivni rozrobky. Ce ne zekonomyť groši, ale zaoščadyť čas. SEO duže važlyve dlja analizu rezuľtativ. U pytanni kincevoї mety neobhidno orijentuvatysja na cju analityku.

Oleksandr Plutok, Head of SMB Sales, Netpeak

Komentari ta vidpovidi spikeriv zanotovani pid čas Biznes-forumu z onlajn-pidpryjemnyctva, ščo vidbuvsja u peršij polovyni žovtnja 2017-go u Vinnyci

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: