Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Jak efektyvno zibraty bazu email-adres

Як ефективно зібрати базу email-адрес

Profesijnyj email-marketolog maje zbyraty, popovnjuvaty ta slidkuvaty za čystotoju bazy email-adres. Ce — važka ta kropitka pracja, ale jakisť bazy adres vyznačaje uspišnisť usijeї strategiї. U cij statti komanda SendPulse proponuje pogovoryty pro sposoby zboru bazy pidpysnykiv ta metody zaohočennja korystuvačiv dlja pryjednannja do vašoї rozsylky
Професійний email-маркетолог має збирати, поповнювати та слідкувати за чистотою бази email-адрес. Це — важка та кропітка праця, але якість бази адрес визначає успішність усієї стратегії. У цій статті команда SendPulse пропонує поговорити про способи збору бази підписників та методи заохочення користувачів для приєднання до вашої розсилки
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  Radicati Group прогнозує зростання кількості користувачів email-сервісів до 4,9 млрд осіб у 2017 році. Ці космічні цифри показують, що email-маркетинг залишається ефективним каналом комунікації з клієнтами. Відтак вам варто максимально задіяти цей інструмент у бізнесі. Перш ніж збирати базу. Щоб отримати бажаний результат і високу конверсію від розсилки, необхідно відправляти підписникам релевантний контент. При цьому — обов’язково за умови їхньої згоди. На жаль, поширеною помилкою серед email-маркетологів є те, що вони намагаються зібрати якомога більшу базу, не гребуючи сумнівними способами збору і не дивлячись на зацікавленість у ній користувача. Великий список адрес не принесе бажаного результату, якщо більшість підписників відправлятимуть розсилку в спам, бо вона їм надокучає і вони не підписувались на неї. Крім того, розсилка без згоди користувача називається спамом і є незаконною. Email-маркетинг — це  марафон, що передбачає наявність стратегії, а не спринт на коротку дистанцію. Тому спочатку думайте про кінцевий результат і не жертвуйте якістю заради кількості. Тільки в такому випадку є сенс запускати email-кампанії. Як зібрати базу для email-розсилок Форма підписки на сайті. Якщо ви вирішили займатися email-маркетингом серйозно, розміщення форми підписки на сайті — обовязковий крок. Форму підписки зазвичай ставлять або у нижній частині сайту (footer) або в заголовній (header). Вибір розташування залежить від дизайну сторінки і ваших потреб і вподобань.   Mabel’s Labels, онлайн-магазин персоналізованих наклейок, вибрали розміщення у футері. Для подальшої персоналізації розсилок за іменем потрібно ввести також ім’я та прізвище користувача: Виринаюче вікно. Виринаючі вікна дратують користувачів, і це важко заперечити, але їхня наявність на сайті вдвічі збільшує кількість нових підписників. І проти цього важко встояти. Якщо ви вирішили збирати базу у такий спосіб, забезпечте можливість легко закрити вікно і продумайте неагресивний дизайн. Дайте можливість користувачу спочатку візуально просканувати контент сайту — всього декілька секунд, і тільки тоді пускайте вікно підписки. Запропонуйте в обмін на email спеціальну пропозицію, знижку, безкоштовну доставку чи цінний контент. Книжковий магазин Yakaboo пропонує 10 грн за підписку на розсилку: Соціальні мережі. Якщо у вашої компанії є сторінка у Facebook, варто розмістити форму підписки прямо туди. Таким чином, ви даєте підписникам сторінки можливість обрати email як альтернативний спосіб взаємодії з вашим брендом. Онлайн-магазин товарів для жінок і дітей Mud Pie має таку форму підписки на своїй офіційній сторінці у Facebook:   Цільова сторінка. Згідно дослідженню Marketing Land, поповнення бази email-адрес через цільову сторінку підвищує конверсію на 50%.  Цільова сторінка має бути зрозумілою та максимально простою для користувачів. Розмістіть кнопку із закликом до дії, дайте відповіді на запитання, які можуть з’явитися у користувачів. Розвійте будь-які сумніви щодо того, чи варто підписатися. Ось приклад лаконічної цільової сторінки кулінарного сайту Forkly, де в обмін на адресу ви отримаєте інформацію про найближчі ресторани: Онлайн-заходи. До онлайн-заходів відносяться вебінари, розіграші призів, вікторини та конкурси. Запропонуйте взяти участь у заході в обмін на електронну адресу — виграти приз або відвідати вебінар зможуть не всі, а у вас залишаться адреси. Ось приклад виринаючого вікна на сайті відомого маркетолога Ніла Пателя: В ньому використаний психологічний прийом, коли у людини викликають відчуття терміновості — Вебінар починається за 11 хв і 30 сек, і при цьому час продовжує збігати на очах. Ви розумієте, що не встигаєте прослухати його зараз і тут бачите напис Не виходить попасти на вебінар сьогодні? Тоді виберіть іншу дату — і ви спокійні, бо шанс отримати корисні знання все-таки є.   Зверніть увагу, щоб закрити це виринаюче вікно, необхідно натиснути на посилання під назвою Ні, мені не потрібно більше трафіку на сайт. Це — ще один психологічний прийом, який спонукає підписатися.    Офлайн-заходи. Поповнюйте базу email-адрес не тільки в інтернеті. Якщо ви влаштовуєте конференцію, семінар, виставку, або у вас є роздрібний магазин, збирайте адреси за допомогою анкет. При цьому давайте людям можливість самим відмітити в анкеті, хочуть вони отримувати розсилку чи ні.   Якщо у вас є свій магазин, в обмін на дисконтну карту запропонуйте покупцям внести в анкету інформацію, яка вас цікавить. Через декілька днів надішліть новим підписникам вітальний email, у якому запропонуйте вибрати контент та частоту розсилки самостійно. Розкажіть про переваги своєї розсилки, а також дайте можливість відписатися. Рекомендуємо не затягувати із вітальним email, щоб користувач не встиг забути про вас і не відправив згаряча розсилку в спам.   Просувати розсилку можна також за допомогою друкованих матеріалів. Друкуйте QR-коди на флаєрах, буклетах, візитівках, пакетах – тоді зацікавлена аудиторія зможе відсканувати код, перейти на цільову сторінку з формою підписки й підписатися на розсилку. Розказуйте про себе, а найголовніше — роз’ясніть вигоду від розсилки для користувача або запропонуйте лід-магніт. Які прийоми допоможуть ефективніше зібрати базу. Не ховайте форму підписки. Щобв спростити процес реєстрації, розмістіть форму підписки на головній сторінці сайту. Користувач не має довго її шукати.  Але можливі й інші варіанти. Подивіться, як магазин органічної косметики Birdy Botanical розмістив форму підписки у трьох місцях. Онлайн-магазин одягу Michael Kors розмістив форму підписки у футері головної сторінки. Це — також чудовий варіант, адже користувачі обов’язково знайдуть форму, коли будуть шукати мапу сайту: Використовуйте лід-магніти. Недостатньо просто написати Залиште ваш email — для людей це не підстава, щоб ділитися з вами своєю персональною інформацією. Користувач має бачити очевидну вигоду і цінність для себе. В залежності від сфери вашого бізнесу та інтересів цільової аудиторії, лід магнітом може стати: купон на знижку, безкоштовна доставка, електронна книга, результати дослідження, корисний список, навчальні відео чи серія уроків. Список обмежується лише вашою фантазією. Ідеальний лід-магніт: Приносить цінність користувачу. Релевантний. Надсилається одразу після заповнення email-адреси. Магазин Mud Pie пропонує безкоштовну доставку за першу покупку, сповіщення про оновлення асортименту та ексклюзивні розпродажі. Зверніть увагу на заголовок: Станьте інсайдером Mud Pie: Для лід-магніту не обов’язково спеціально створювати новий контент. Якщо у вас вже є готовий якісний і корисний контент, просто конвертуйте його в іншу форму і запропонуйте в обмін на email-адресу. Наприклад, створіть електоронну книгу в форматі PDF зі статей у своєму блозі. Онлайн-ресурс для маркетологів MarketingProfs просить користувачів зареєструватися, щоби дочитувати статті до кінця. Користувачеві необхідно ввести email-адресу у форму підписки або зареєструватися за допомогою акаунта в соцмережах: Використовуйте соціальні докази. Людина охочіше прийме рішення на вашу користь, якщо побачить, що цей вибір зробили багато інших. Із двох яток на базарі з однаковим товаром бажання підійти викликає та, біля якої є черга. Саме так працює принцип соціального доказу — Це популярно, значить треба спробувати.  У формі підписки ви можете вказати, скільки у вас вже є читачів розсилки. Погляньте, як підійшли з гумором до створення виринаючого вікна у блозі Тіма Урбана Wait But Why. Число інтерактивне: коли реєструються нові підписники, цифра зростає: Запропонуйте пройти тест. Людям подобається проходити тести — у такий спосіб вони начебто дізнаються про себе більше. Зверніть увагу на популярність серед користувачів соцмереж різноманітних тестів: На яку популярну актрису ви схожі?, Ким ви були у минулому житті тощо. Запропонуйте користувачам пройти невеличкий тест і отримати результат на електронну пошту. Магазин кольорових каменів для прикрас GemStone розмістив тест під назвою Який дорогоцінний камінь вам підходить, що відповідає тематиці сайту компанії: Усього 10 питань, а в 11 питанні — прохання до відвідувача залишити email-адресу, щоби дізнатися результат. Потім підписник отримує лист із результатом та пропозицією розмістити результат в блозі або на персональній сторінці в соцмережі. У такий креативний спосіб GemStone не тільки залучили нових підписників, але й розважили цільову аудиторію. Запитуйте необхідний мінімум інформації. Запам’ятайте, що користувачам не подобається залишати багато інформації про себе, бо це провокує відчуття вразливості та зайвої відкритості. Виходячи з цього, запитуйте лише інформацію, необхідну для персоналізації email — ім’я та email адресу. Більше полів у формі означає менше шансів, що їх заповнять. Сподіваємось, що ви використаєте наші поради, розширите свою базу і отримаєте від розсилок максимальну конверсію. Бажаємо успішних email-кампаній!

Radicati Group prognozuje zrostannja kiľkosti korystuvačiv email-servisiv do 4,9 mlrd osib u 2017 roci. Ci kosmični cyfry pokazujuť, ščo email-marketyng zalyšajeťsja efektyvnym kanalom komunikaciї z klijentamy. Vidtak vam varto maksymaľno zadijaty cej instrument u biznesi.

Perš niž zbyraty bazu

Ščob otrymaty bažanyj rezuľtat i vysoku konversiju vid rozsylky, neobhidno vidpravljaty pidpysnykam relevantnyj kontent. Pry ćomu — obov’jazkovo za umovy їhńoї zgody. Na žaľ, pošyrenoju pomylkoju sered email-marketologiv je te, ščo vony namagajuťsja zibraty jakomoga biľšu bazu, ne grebujučy sumnivnymy sposobamy zboru i ne dyvljačyś na zacikavlenisť u nij korystuvača.

Velykyj spysok adres ne prynese bažanogo rezuľtatu, jakščo biľšisť pidpysnykiv vidpravljatymuť rozsylku v spam, bo vona їm nadokučaje i vony ne pidpysuvalyś na neї. Krim togo, rozsylka bez zgody korystuvača nazyvajeťsja spamom i je nezakonnoju. Email-marketyng — ce  marafon, ščo peredbačaje najavnisť strategiї, a ne sprynt na korotku dystanciju. Tomu spočatku dumajte pro kincevyj rezuľtat i ne žertvujte jakistju zarady kiľkosti. Tiľky v takomu vypadku je sens zapuskaty email-kampaniї.

Jak zibraty bazu dlja email-rozsylok

Forma pidpysky na sajti

Jakščo vy vyrišyly zajmatysja email-marketyngom serjozno, rozmiščennja formy pidpysky na sajti — obov’jazkovyj krok. Formu pidpysky zazvyčaj stavljať abo u nyžnij častyni sajtu (footer) abo v zagolovnij (header). Vybir roztašuvannja zaležyť vid dyzajnu storinky i vašyh potreb i vpodobań.  

Mabel’s Labels, onlajn-magazyn personalizovanyh naklejok, vybraly rozmiščennja u futeri. Dlja podaľšoї personalizaciї rozsylok za imenem potribno vvesty takož im’ja ta prizvyšče korystuvača:

Mabels Labels

Mabel’s Labels

Vyrynajuče vikno

Vyrynajuči vikna dratujuť korystuvačiv, i ce važko zaperečyty, ale їhnja najavnisť na sajti vdviči zbiľšuje kiľkisť novyh pidpysnykiv. I proty ćogo važko vstojaty. Jakščo vy vyrišyly zbyraty bazu u takyj sposib, zabezpečte možlyvisť legko zakryty vikno i produmajte neagresyvnyj dyzajn. Dajte možlyvisť korystuvaču spočatku vizuaľno proskanuvaty kontent sajtu — vśogo dekiľka sekund, i tiľky todi puskajte vikno pidpysky. Zaproponujte v obmin na email speciaľnu propozyciju, znyžku, bezkoštovnu dostavku čy cinnyj kontent.

Knyžkovyj magazyn Yakaboo proponuje 10 grn za pidpysku na rozsylku:

Yakaboo

Yakaboo

Sociaľni mereži

Jakščo u vašoї kompaniї je storinka u Facebook, varto rozmistyty formu pidpysky prjamo tudy. Takym čynom, vy dajete pidpysnykam storinky možlyvisť obraty email jak aľternatyvnyj sposib vzajemodiї z vašym brendom.

Onlajn-magazyn tovariv dlja žinok i ditej Mud Pie maje taku formu pidpysky na svoїj oficijnij storinci u Facebook:

Mud Pie

Mud Pie

 

Ciľova storinka

Zgidno doslidžennju Marketing Land, popovnennja bazy email-adres čerez ciľovu storinku pidvyščuje konversiju na 50%.  Ciľova storinka maje buty zrozumiloju ta maksymaľno prostoju dlja korystuvačiv. Rozmistiť knopku iz zaklykom do diї, dajte vidpovidi na zapytannja, jaki možuť z’javytysja u korystuvačiv. Rozvijte buď-jaki sumnivy ščodo togo, čy varto pidpysatysja.

Oś pryklad lakoničnoї ciľovoї storinky kulinarnogo sajtu Forkly, de v obmin na adresu vy otrymajete informaciju pro najblyžči restorany:

Forkly

Forkly

Onlajn-zahody

Do onlajn-zahodiv vidnosjaťsja vebinary, rozigraši pryziv, viktoryny ta konkursy. Zaproponujte vzjaty učasť u zahodi v obmin na elektronnu adresu — vygraty pryz abo vidvidaty vebinar zmožuť ne vsi, a u vas zalyšaťsja adresy.

Oś pryklad vyrynajučogo vikna na sajti vidomogo marketologa Nila Patelja:

Nil Pateľ

Nil Pateľ

V ńomu vykorystanyj psyhologičnyj pryjom, koly u ljudyny vyklykajuť vidčuttja terminovosti — «Vebinar počynajeťsja za 11 hv i 30 sek», i pry ćomu čas prodovžuje zbigaty na očah. Vy rozumijete, ščo ne vstygajete prosluhaty jogo zaraz i tut bačyte napys «Ne vyhodyť popasty na vebinar śogodni? Todi vyberiť inšu datu» — i vy spokijni, bo šans otrymaty korysni znannja vse-taky je.  

Zverniť uvagu, ščob zakryty ce vyrynajuče vikno, neobhidno natysnuty na posylannja pid nazvoju «Ni, meni ne potribno biľše trafiku na sajt». Ce — šče odyn psyhologičnyj pryjom, jakyj sponukaje pidpysatysja.   

Oflajn-zahody

Popovnjujte bazu email-adres ne tiľky v interneti. Jakščo vy vlaštovujete konferenciju, seminar, vystavku, abo u vas je rozdribnyj magazyn, zbyrajte adresy za dopomogoju anket. Pry ćomu davajte ljudjam možlyvisť samym vidmityty v anketi, hočuť vony otrymuvaty rozsylku čy ni.  

Jakščo u vas je svij magazyn, v obmin na dyskontnu kartu zaproponujte pokupcjam vnesty v anketu informaciju, jaka vas cikavyť. Čerez dekiľka dniv nadišliť novym pidpysnykam vitaľnyj email, u jakomu zaproponujte vybraty kontent ta častotu rozsylky samostijno. Rozkažiť pro perevagy svojeї rozsylky, a takož dajte možlyvisť vidpysatysja. Rekomendujemo ne zatjaguvaty iz vitaľnym email, ščob korystuvač ne vstyg zabuty pro vas i ne vidpravyv zgarjača rozsylku v spam.  

Prosuvaty rozsylku možna takož za dopomogoju drukovanyh materialiv. Drukujte QR-kody na flajerah, bukletah, vizytivkah, paketah – todi zacikavlena audytorija zmože vidskanuvaty kod, perejty na ciľovu storinku z formoju pidpysky j pidpysatysja na rozsylku. Rozkazujte pro sebe, a najgolovniše — roz’jasniť vygodu vid rozsylky dlja korystuvača abo zaproponujte lid-magnit.

Jaki pryjomy dopomožuť efektyvniše zibraty bazu

Ne hovajte formu pidpysky

Ščobv sprostyty proces rejestraciї, rozmistiť formu pidpysky na golovnij storinci sajtu. Korystuvač ne maje dovgo її šukaty.  Ale možlyvi j inši varianty. Podyviťsja, jak magazyn organičnoї kosmetyky Birdy Botanical rozmistyv formu pidpysky u tŕoh miscjah.

Sajt Birdy Botanicals

Sajt Birdy Botanicals

Bloğ Birdy Botanicals

Bloğ Birdy Botanicals

Birdy Botanicals u Facebook

Birdy Botanicals u Facebook

Onlajn-magazyn odjagu Michael Kors rozmistyv formu pidpysky u futeri golovnoї storinky. Ce — takož čudovyj variant, adže korystuvači obov’jazkovo znajduť formu, koly buduť šukaty mapu sajtu:

Michael Kors

Michael Kors

Vykorystovujte lid-magnity

Nedostatńo prosto napysaty «Zalyšte vaš email» — dlja ljudej ce ne pidstava, ščob dilytysja z vamy svojeju personaľnoju informacijeju. Korystuvač maje bačyty očevydnu vygodu i cinnisť dlja sebe. V zaležnosti vid sfery vašogo biznesu ta interesiv ciľovoї audytoriї, lid magnitom može staty: kupon na znyžku, bezkoštovna dostavka, elektronna knyga, rezuľtaty doslidžennja, korysnyj spysok, navčaľni video čy serija urokiv. Spysok obmežujeťsja lyše vašoju fantazijeju.

Ideaľnyj lid-magnit:

  • Prynosyť cinnisť korystuvaču.
  • Relevantnyj.
  • Nadsylajeťsja odrazu pislja zapovnennja email-adresy.

Magazyn Mud Pie proponuje bezkoštovnu dostavku za peršu pokupku, spoviščennja pro onovlennja asortymentu ta ekskljuzyvni rozprodaži. Zverniť uvagu na zagolovok: «Stańte insajderom Mud Pie»:

Mud Pie

Mud Pie

Dlja lid-magnitu ne obov’jazkovo speciaľno stvorjuvaty novyj kontent. Jakščo u vas vže je gotovyj jakisnyj i korysnyj kontent, prosto konvertujte jogo v inšu formu i zaproponujte v obmin na email-adresu. Napryklad, stvoriť elektoronnu knygu v formati PDF zi statej u svojemu blozi. Onlajn-resurs dlja marketologiv MarketingProfs prosyť korystuvačiv zarejestruvatysja, ščoby dočytuvaty statti do kincja. Korystuvačevi neobhidno vvesty email-adresu u formu pidpysky abo zarejestruvatysja za dopomogoju akaunta v socmerežah:

MarketingProfs

MarketingProfs

Vykorystovujte sociaľni dokazy

Ljudyna ohočiše pryjme rišennja na vašu korysť, jakščo pobačyť, ščo cej vybir zrobyly bagato inšyh. Iz dvoh jatok na bazari z odnakovym tovarom bažannja pidijty vyklykaje ta, bilja jakoї je čerga. Same tak pracjuje pryncyp sociaľnogo dokazu — «Ce populjarno, značyť treba sprobuvaty».  U formi pidpysky vy možete vkazaty, skiľky u vas vže je čytačiv rozsylky. Pogljańte, jak pidijšly z gumorom do stvorennja vyrynajučogo vikna u blozi Tima Urbana Wait But Why. Čyslo interaktyvne: koly rejestrujuťsja novi pidpysnyky, cyfra zrostaje:

Wait But Why

Wait But Why

Zaproponujte projty test

Ljudjam podobajeťsja prohodyty testy — u takyj sposib vony načebto diznajuťsja pro sebe biľše. Zverniť uvagu na populjarnisť sered korystuvačiv socmerež riznomanitnyh testiv: «Na jaku populjarnu aktrysu vy shoži?», «Kym vy buly u mynulomu žytti» toščo. Zaproponujte korystuvačam projty nevelyčkyj test i otrymaty rezuľtat na elektronnu poštu. Magazyn koľorovyh kameniv dlja prykras GemStone rozmistyv test pid nazvoju «Jakyj dorogocinnyj kamiń vam pidhodyť», ščo vidpovidaje tematyci sajtu kompaniї:

GemStone

GemStone

Uśogo 10 pytań, a v 11 pytanni — prohannja do vidviduvača zalyšyty email-adresu, ščoby diznatysja rezuľtat. Potim pidpysnyk otrymuje lyst iz rezuľtatom ta propozycijeju rozmistyty rezuľtat v blozi abo na personaľnij storinci v socmereži. U takyj kreatyvnyj sposib GemStone ne tiľky zalučyly novyh pidpysnykiv, ale j rozvažyly ciľovu audytoriju.

Jak efektyvno zibraty bazu email-adres 1

Jak efektyvno zibraty bazu email-adres 3

Zapytujte neobhidnyj minimum informaciї

Zapam’jatajte, ščo korystuvačam ne podobajeťsja zalyšaty bagato informaciї pro sebe, bo ce provokuje vidčuttja vrazlyvosti ta zajvoї vidkrytosti. Vyhodjačy z ćogo, zapytujte lyše informaciju, neobhidnu dlja personalizaciї email — im’ja ta email adresu. Biľše poliv u formi označaje menše šansiv, ščo їh zapovnjať. Spodivajemoś, ščo vy vykorystajete naši porady, rozšyryte svoju bazu i otrymajete vid rozsylok maksymaľnu konversiju. Bažajemo uspišnyh email-kampanij!

Kostjantyn Makarov

Spivzasnovnyk servisu rozsylok SendPulse

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: