Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Jaroslav Stepanenko, Setapp: «My zavždy zabezpečujemo obicjane»

Ярослав Степаненко, Setapp: «Ми завжди забезпечуємо обіцяне»

Blyźko roku tomu korystuvači noutbukiv ta monoblokiv vid Apple pobačyly pryvablyvu propozyciju — za cinoju ščomisjačnoї peredplaty, kotra bula nabagato deševšoju za vartisť okremyh program, їm proponuvaly sprobuvaty novyj servis: nabir jakisnyh dodatkiv u riznyh tematyčnyh kategorijah. Proekt pid nazvoju Setapp dosyť švydko zdobuv pryhyľnisť u korystuvačiv iz riznyh kraїn — a stvoryla vse ce ukraїnśka kompanija. Pro istoriju rozvytku ta plany na majbutnje nam rozpoviv marketyng-menedžer Setapp Jaroslav Stepanenko
Близько року тому користувачі ноутбуків та моноблоків від Apple побачили привабливу пропозицію — за ціною щомісячної передплати, котра була набагато дешевшою за вартість окремих програм, їм пропонували спробувати новий сервіс: набір якісних додатків у різних тематичних категоріях. Проект під назвою Setapp досить швидко здобув прихильність у користувачів із різних країн — а створила все це українська компанія. Про історію розвитку та плани на майбутнє нам розповів маркетинг-менеджер Setapp Ярослав Степаненко
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  — Для початку коротке нагадування для наших читачів — що таке Setapp і як взагалі виникла у команди MacPaw ця ідея? Чи довго працювали над запуском?. Setapp — це сервіс за підпискою, який забезпечує доступ до найкращих програм для компютерів Mac. Для більш зрозумілого визначення Setapp порівнюють з Netflix, називають Netflix for software, коли за щомісячну абонентну платню користувач отримує доступ до попередньо відібраних програм, що входять у каталог Setapp. Сьогодні це — 77 програм загальною вартістю $2,5 тис. Ми відібрали якісні macOS-програми із різних категорій: поштовий клієнт, архіватор, календар, фоторедактор і багато інших корисних програм для повсякденної роботи — та обєднали їх у Setapp. Цей сервіс має на меті допомогти користувачу обрати справді потрібне йому програмне забезпечення серед безлічі пропозицій на ринку, а також заощадити час та гроші на пошук потрібних інструментів. Замість виснажливого пошуку якісної програми десь на просторах інтернету ми пропонуємо користуватися колекцією попередньо відібраних нами програм. Достатньо встановити Setapp на своєму Mac, щоби мати доступ до усіх програм бібліотеки. В свою чергу, для Mac-розробника Setapp — це додатковий канал дистрибуції та монетизаціі програм. Компанія MacPaw вже 9 років на ринку розробки програмного забезпечення для Mac (відомі програми CleanMyMac, Gemini мають мільйони користувачів у всьому світі). За ці роки ми навчилась відчувати проблеми та потреби користувачів. Однак розробникам дуже важко перейти до цієї моделі, оскільки це поступовий процес, який неможливо пройти за день або два. Існує ряд обмежень збоку вимог до розробки продукту, вибору ціни, періодичності виходу оновлень програм. Щоби зрозуміти, які саме проблеми хвилюють користувачів, ми провели дослідження. Далі, виходячи з розуміння потреб користувача, народилась ідея Setapp. — Які ж труднощі виникають в Mac-користувачів?. Насамперед це — пошук якісного програмного забезпечення на Mac. Який звичайно шлях проходять користувачі: відкривають Google, шукають, яка саме програма їм необхідна, читають відгуки, переходять до Mac App Store, де на них чекають тисячі різних варіантів. Часто користувач не може знайти необхідний додаток, але може легко придбати непотрібну чи неякісну програму. Іноді навіть після придбання на вас чекає неприємний сюрприз у вигляді додаткових покупок всередині програми, без яких неможливо отримати доступ до повної функціональності. Ідея Setapp народилась як сервіс, що вирішує усі ці проблеми — як для користувача, так і для розробника. — Чи не сприймає вас Apple за конкуруючий канал дистрибуції програмного забезпечення? Як вам вдалося домовитися і продавати магазин всередині магазину?. Ще на стадії розробки Setapp ми спілкувались із представниками Apple. У приватній бесіді вони побажали нам успіхів у реалізації такої ідеї. Наразі жодних пропозицій чи побажань від Apple нам не надходило, однак ми були б раді послухати, що вони думають про новий продукт. Якщо ж Apple почне сприймати Setapp як конкурента, то це дійсно nice problem to have. Коли така компанія як Apple сприйме нас за конкурента, то це означатиме, що ми все зробили правильно. При цьому також необхідно розуміти, що Apple — компанія-гігант і має ряд своїх проблем і задач. Представлення і розповсюдження програм для Mac — це лише один з існуючих напрямів, в якому розвивається компанія (і станом на сьогодні — не найпріоритетніший). За 9 років на ринку компанія MacPaw встигла заробити певний кредит довіри серед багатьох інших Mac-розробників. Тому на початку розробки Setapp домовленості починались із простої пропозиції долучитися до ідеї. Хтось погодився одразу, а комусь був необхідний час на роздуми. Ми просто пояснювали розробникам, що сьогодні існують такі канали дистрибуції, як Mac App Store, за межами Mac App Store або обидва канали. Після ми пропонували свою альтернативу, — а розробники, в свою чергу, погоджувались. Для досягнення такого результату знадобились дві складові: перша — вміння показати цінність продукту розробнику з нашого боку, друга — величезний кредит довіри від інших гравців ринку. — Наскільки знаю, у вас є партнерська програма. Чи багато у неї користувачів зараз? Яка найбільша кількість рефералів від одного користувача?. На своєму старті партнерська програма була лишень експериментом, що мав дати певний приріст до бази користувачів Setapp. Будь-яку продуктову зміну слід починати з маленької гіпотези і перевірки її життєздатності. Ця гіпотеза пройшла перевірку, бо станом на сьогодні 11% користувачів прийшли до сервісу саме завдяки партнерській програмі. В загальному середній користувач приводить до програми ще трьох користувачів, але є і рекордсмени, що запросили майже сотню рефералів. В подальшому ця програма ще буде допрацьована. — Які країни є найактивнішими за DAU та MAU для Setapp? Які загалом показники ви враховуєте для того, щоби знати, заходить певна категорія додатків користувачам чи ні? . Запуск Setapp спочатку був орієнтований на ті ринки, де MacPaw вже мала певну історію успіху, — а також на ринки, на яких існує достатня кількість Mac-користувачів. Ми завжди добре вели бізнес у США та країнах Європи. Тому статистика і по Daily Active Users (DAU), і по Monthly Active Users (MAU), в основному, має таку ж саму тенденцію. Популярність кожної програми можна оцінювати за декількома критеріями. Якщо говорити про частоту використання, то зрозуміло що одні програми потрібні користувачу щоденно, а іншими він може користуватись кілька разів на тиждень, або навіть на місяць. Наприклад, додаток з нотатками, зазвичай, необхідний 5-6 разів на день, поштовий клієнт — протягом доби, а такі додатки, як CleanMyMac, достатньо запустити один-два рази на місяць. Також важливо розуміти, що до Setapp не залучаються непопулярні або безкоштовні додатки. Ми не запрошуємо і не погоджуємося залучати ті програми, що не задовольняють наші вимоги і ще не мають певної історії успіху на ринку.  — Які плани команди на 2017 рік? (принаймні ті, які не під NDA). Усі плани ґрунтуються на потребах користувача. Ми не додаємо щось нове лише за власною примхою. Наприклад, після проведення кількасот інтерв’ю з клієнтами, ми виявили наступну проблему: користувачеві складно розібратись для чого яка програма потрібна. Тому і було вирішено додати механізм Discovery app, що допомагає з достатньо великої кількості програм Setapp обрати необхідну. Виходячи з поточних відгуків та ситуації на ринку, наші найближчі плани: введення системи рекомендації додатків, що допоможе знаходити необхідні програми для кожного конкретного користувача; оновлення партнерської програми; запуск локалізації — перекладу Setapp на різні мови. Однак, неможливо на такому динамічному ринку щось спланувати на рік вперед. Тому будемо стежити за тенденціями ринку та запускати нововведення поступово.   — Кого вважаєте своїми наявними чи потенційними конкурентами? Що допомогло відірватися від них?. На даний момент існують кілька стартапів, що також намагаються впровадити сервіс за передплатою і запрошують туди розробників. Потужним конкурентом для нас є Mac App Store, однак це — більш умовний конкурент, ніж реальний, оскільки моделі ведення бізнесу в Setapp та Mac App Store різні (значно відрізняється програмне забезпечення, яким заповнені платформи, та спосіб його продажу). Хоч обидві платформи і займаються розповсюдженням програмного забезпечення, Mac App Store є скоріше нашим непрямим конкурентом. — Три головних уроки від запуску та розвитку Setapp. Можна згадати незліченну кількість уроків, які ми вивчили завдяки Setapp, проте обмежимося головними з них. Навіть якщо вам здається, що поставлена задача надто складна для вашої команди, залучення стороннього спеціаліста — не завжди краще рішення. Урок перший: Спочатку ми були впевнені, що для такого продукту просто необхідна PR-агенція зі Сполучених Штатів, що допоможе зробити гучний запуск. Ми дуже довго шукали агенцію, прискіпливо обирали, довго та напружено співпрацювали, однак наші очікування так і не виправдалися. Наш власний відділ піару міг зробити це не просто не гірше, а й в рази краще. Якщо ж скласти всі витрачені на пошуки та співпрацю з компанією сили, час та гроші — та вкласти ці ресурси всередину компанії, то результат вийшов би в десятки разів кращим. Цей урок виявився головним — аутсорсинг не завжди краща альтернатива, не варто недооцінювати можливості команди. Урок другий: Бета продукту має тривати більше, ніж це було у випадку Setapp (майже 2 місяці). Команді вдалося запустити основну версію продукту у вкрай короткі терміни через домовленості з розробниками, які приєдналися до бібліотеки програм Setapp. Зараз розуміємо, що період публічного бети-тестування міг тривати і довше, щоби забезпечити часовий буфер для маневрів у маркетингу та розробці продукту. І третій урок: Не бійтеся мріяти та ризикувати. Якщо є  класна ідея, крута команда та велика мрія змінити світ — дійте! — Що порадите командам та розробникам, які працюють над власними software-бандлами?. Найкраща порада — дивитися, кого береш у бандл. Не варто пускати абсолютно всіх, необхідний чіткий фокус на якості продуктів, що доступні в колекції. Саме слово бандл нині має негативне зафарблення. Люди звикли, що туди входять лише один чи два корисні додатки, а решта — лише безкоштовні доповнення, до того ж некорисні для користувача. Так працюють компанії що продають бандл-бокси — знаходять одного-двох розробників, додають ще десяток нікому не потрібних програм та продають за начебто привабливою ціною. Насправді ж користувач придбає в кращому випадку два додатки, а рештою користуватись не буде. Філософія Setapp — інша. В нас немає випадкових додатків чи низькоякісних програм. Якщо спочатку ми запрошували розробників, то зараз маємо сотні вхідних запитів — але ми маємо досить чіткі, прозорі та зрозумілі вимоги. І якщо якість додатку цим вимогам не відповідає, то до Setapp він ніколи не потрапить. Оскільки з розробником ми співпрацюємо досить щільно, він також отримує величезний досвід. Розробник завантажує свій додаток, проходить процес перевірки програми та інші стадії роботи. Ми ретельно стежимо за надходженням розробникам обіцяних виплат у зазначені строки та рівнем якості наданих сервісів. Тому ще одна порада така: коли обіцяєш розробнику певний рівень сервісу, то його необхідно надавати.   Редакція дякує PR-менеджерці MacPaw Юлії Петрик та стажерці компанії Ксенії Растворовій за сприяння в підготовці матеріалу

— Dlja počatku korotke nagaduvannja dlja našyh čytačiv — ščo take Setapp i jak vzagali vynykla u komandy MacPaw cja ideja? Čy dovgo pracjuvaly nad zapuskom?

Setapp — ce servis za pidpyskoju, jakyj zabezpečuje dostup do najkraščyh program dlja komp’juteriv Mac. Dlja biľš zrozumilogo vyznačennja Setapp porivnjujuť z Netflix, nazyvajuť «Netflix for software», koly za ščomisjačnu abonentnu platnju korystuvač otrymuje dostup do poperedńo vidibranyh program, ščo vhodjať u katalog Setapp. Sogodni ce — 77 program zagaľnoju vartistju $2,5 tys.

My vidibraly jakisni macOS-programy iz riznyh kategorij: poštovyj klijent, arhivator, kalendar, fotoredaktor i bagato inšyh korysnyh program dlja povsjakdennoї roboty — ta ob’jednaly їh u Setapp. Cej servis maje na meti dopomogty korystuvaču obraty spravdi potribne jomu programne zabezpečennja sered bezliči propozycij na rynku, a takož zaoščadyty čas ta groši na pošuk potribnyh instrumentiv. Zamisť vysnažlyvogo pošuku jakisnoї programy deś na prostorah internetu my proponujemo korystuvatysja kolekcijeju poperedńo vidibranyh namy program. Dostatńo vstanovyty Setapp na svojemu Mac, ščoby maty dostup do usih program biblioteky. V svoju čergu, dlja Mac-rozrobnyka Setapp — ce dodatkovyj kanal dystrybuciї ta monetyzacii program.

Kompanija MacPaw vže 9 rokiv na rynku rozrobky programnogo zabezpečennja dlja Mac (vidomi programy CleanMyMac, Gemini majuť miľjony korystuvačiv u vśomu sviti). Za ci roky my navčylaś vidčuvaty problemy ta potreby korystuvačiv.

Mynuli roky stala pomitnoju tendencija rynku perehodu do novoї biznes-modeli (modeli pidpysky), koly rozrobnyk prodaje produkt ne za odnorazovu platu, a otrymuje pevnu sumu ščomisjacja abo ščoroku. Cja modeľ narazi populjarna ne tiľky sered Mac-rozrobnykiv, її vykorystovujuť takož Adobe ta Microsoft.

Odnak rozrobnykam duže važko perejty do cijeї modeli, oskiľky ce postupovyj proces, jakyj nemožlyvo projty za deń abo dva. Isnuje rjad obmežeń zboku vymog do rozrobky produktu, vyboru ciny, periodyčnosti vyhodu onovleń program.

Ščoby zrozumity, jaki same problemy hvyljujuť korystuvačiv, my provely doslidžennja. Dali, vyhodjačy z rozuminnja potreb korystuvača, narodylaś ideja Setapp.

— Jaki ž trudnošči vynykajuť v Mac-korystuvačiv?

Nasampered ce — pošuk jakisnogo programnogo zabezpečennja na Mac. Jakyj zvyčajno šljah prohodjať korystuvači:

  • vidkryvajuť Google,
  • šukajuť, jaka same programa їm neobhidna,
  • čytajuť vidguky,
  • perehodjať do Mac App Store, de na nyh čekajuť tysjači riznyh variantiv.

Často korystuvač ne može znajty neobhidnyj dodatok, ale može legko prydbaty nepotribnu čy nejakisnu programu. Inodi naviť pislja prydbannja na vas čekaje nepryjemnyj sjurpryz u vygljadi dodatkovyh pokupok vseredyni programy, bez jakyh nemožlyvo otrymaty dostup do povnoї funkcionaľnosti. Ideja Setapp narodylaś jak servis, ščo vyrišuje usi ci problemy — jak dlja korystuvača, tak i dlja rozrobnyka.

Z momentu narodžennja i do vypusku Setapp na rynok projšov pryblyzno rik. Spočatku nad servisom pracjuvalo bilja sotni ljudej (komanda marketyngu, rozrobnykiv, testuvaľnykiv, administratoriv, biznes-developeriv). Na danyj moment v proekti — pryblyzno 60 spivrobitnykiv.

Jaroslav Stepanenko, Setapp: «My zavždy zabezpečujemo obicjane» 1

— Čy ne spryjmaje vas Apple za konkurujučyj kanal dystrybuciї programnogo zabezpečennja? Jak vam vdalosja «domovytysja» i prodavaty «magazyn vseredyni magazynu»?

Šče na stadiї rozrobky Setapp my spilkuvalyś iz predstavnykamy Apple. U pryvatnij besidi vony pobažaly nam uspihiv u realizaciї takoї ideї. Narazi žodnyh propozycij čy pobažań vid Apple nam ne nadhodylo, odnak my buly b radi posluhaty, ščo vony dumajuť pro novyj produkt. Jakščo ž Apple počne spryjmaty Setapp jak konkurenta, to ce dijsno «nice problem to have». Koly taka kompanija jak Apple spryjme nas za konkurenta, to ce označatyme, ščo my vse zrobyly pravyľno. Pry ćomu takož neobhidno rozumity, ščo Apple — kompanija-gigant i maje rjad svoїh problem i zadač. Predstavlennja i rozpovsjudžennja program dlja Mac — ce lyše odyn z isnujučyh naprjamiv, v jakomu rozvyvajeťsja kompanija (i stanom na śogodni — ne najpriorytetnišyj).

Za 9 rokiv na rynku kompanija MacPaw vstygla zarobyty pevnyj kredyt doviry sered bagaťoh inšyh Mac-rozrobnykiv. Tomu na počatku rozrobky Setapp «domovlenosti» počynalyś iz prostoї propozyciї dolučytysja do ideї. Htoś pogodyvsja odrazu, a komuś buv neobhidnyj čas na rozdumy. My prosto pojasnjuvaly rozrobnykam, ščo śogodni isnujuť taki kanaly dystrybuciї, jak Mac App Store, za mežamy Mac App Store abo obydva kanaly. Pislja my proponuvaly svoju aľternatyvu, — a rozrobnyky, v svoju čergu, pogodžuvalyś. Dlja dosjagnennja takogo rezuľtatu znadobylyś dvi skladovi: perša — vminnja pokazaty cinnisť produktu rozrobnyku z našogo boku, druga — velyčeznyj kredyt doviry vid inšyh gravciv rynku.

— Naskiľky znaju, u vas je partnerśka programa. Čy bagato u neї korystuvačiv zaraz? Jaka najbiľša kiľkisť referaliv vid odnogo korystuvača?

Na svojemu starti partnerśka programa bula lyšeń eksperymentom, ščo mav daty pevnyj pryrist do bazy korystuvačiv Setapp. Buď-jaku produktovu zminu slid počynaty z maleńkoї gipotezy i perevirky її žyttjezdatnosti. Cja gipoteza projšla perevirku, bo stanom na śogodni 11% korystuvačiv pryjšly do servisu same zavdjaky partnerśkij programi. V zagaľnomu serednij korystuvač pryvodyť do programy šče tŕoh korystuvačiv, ale je i rekordsmeny, ščo zaprosyly majže sotnju referaliv. V podaľšomu cja programa šče bude dopraćovana.

Jaroslav Stepanenko, Setapp: «My zavždy zabezpečujemo obicjane» 2

— Jaki kraїny je najaktyvnišymy za DAU ta MAU dlja Setapp? Jaki zagalom pokaznyky vy vrahovujete dlja togo, ščoby znaty, «zahodyť» pevna kategorija dodatkiv korystuvačam čy ni? 

Zapusk Setapp spočatku buv orijentovanyj na ti rynky, de MacPaw vže mala pevnu istoriju uspihu, — a takož na rynky, na jakyh isnuje dostatnja kiľkisť Mac-korystuvačiv. My zavždy dobre vely biznes u SŠA ta kraїnah Jevropy. Tomu statystyka i po Daily Active Users (DAU), i po Monthly Active Users (MAU), v osnovnomu, maje taku ž samu tendenciju.

V provedenomu pered zapuskom Setapp doslidženni my provely opytuvannja Mac-korystuvačiv. Vidpovidno do rezuľtativ ćogo doslidžennja vyokremyly ključovi zony dijaľnosti — i dlja kožnogo z naprjamiv bulo znajdeno najkrašči programy.

Populjarnisť kožnoї programy možna ocinjuvaty za dekiľkoma kryterijamy. Jakščo govoryty pro častotu vykorystannja, to zrozumilo ščo odni programy potribni korystuvaču ščodenno, a inšymy vin može korystuvatyś kiľka raziv na tyždeń, abo naviť na misjać. Napryklad, dodatok z notatkamy, zazvyčaj, neobhidnyj 5-6 raziv na deń, poštovyj klijent — protjagom doby, a taki dodatky, jak CleanMyMac, dostatńo zapustyty odyn-dva razy na misjać. Takož važlyvo rozumity, ščo do Setapp ne zalučajuťsja nepopuljarni abo bezkoštovni dodatky. My ne zaprošujemo i ne pogodžujemosja zalučaty ti programy, ščo ne zadovoľnjajuť naši vymogy i šče ne majuť pevnoї istoriї uspihu na rynku. 

Na cej moment velykoju populjarnistju korystujuťsja CleanMyMac, Ulysses i Capto.

Jaroslav Stepanenko, Setapp: «My zavždy zabezpečujemo obicjane» 3
Jaroslav Stepanenko, Setapp: «My zavždy zabezpečujemo obicjane» 4
Jaroslav Stepanenko, Setapp: «My zavždy zabezpečujemo obicjane» 5

— Jaki plany komandy na 2017 rik? (prynajmni ti, jaki ne pid NDA)

Usi plany ğruntujuťsja na potrebah korystuvača. My ne dodajemo ščoś nove lyše za vlasnoju prymhoju. Napryklad, pislja provedennja kiľkasot interv’ju z klijentamy, my vyjavyly nastupnu problemu: korystuvačevi skladno rozibratyś dlja čogo jaka programa potribna. Tomu i bulo vyrišeno dodaty mehanizm Discovery app, ščo dopomagaje z dostatńo velykoї kiľkosti program Setapp obraty neobhidnu.

Vyhodjačy z potočnyh vidgukiv ta sytuaciї na rynku, naši najblyžči plany:

  • vvedennja systemy rekomendaciї dodatkiv, ščo dopomože znahodyty neobhidni programy dlja kožnogo konkretnogo korystuvača;
  • onovlennja partnerśkoї programy;
  • zapusk lokalizaciї — perekladu Setapp na rizni movy.

Odnak, nemožlyvo na takomu dynamičnomu rynku ščoś splanuvaty na rik vpered. Tomu budemo stežyty za tendencijamy rynku ta zapuskaty novovvedennja postupovo.

 

— Kogo vvažajete svoїmy najavnymy čy potencijnymy konkurentamy? Ščo dopomoglo «vidirvatysja» vid nyh?

Na danyj moment isnujuť kiľka startapiv, ščo takož namagajuťsja vprovadyty servis za peredplatoju i zaprošujuť tudy rozrobnykiv. Potužnym konkurentom dlja nas je Mac App Store, odnak ce — biľš umovnyj konkurent, niž reaľnyj, oskiľky modeli vedennja biznesu v Setapp ta Mac App Store rizni (značno vidriznjajeťsja programne zabezpečennja, jakym zapovneni platformy, ta sposib jogo prodažu). Hoč obydvi platformy i zajmajuťsja rozpovsjudžennjam programnogo zabezpečennja, Mac App Store je skoriše našym neprjamym konkurentom.

— Try golovnyh uroky vid zapusku ta rozvytku Setapp

Možna zgadaty nezličennu kiľkisť urokiv, jaki my vyvčyly zavdjaky Setapp, prote obmežymosja golovnymy z nyh. Naviť jakščo vam zdajeťsja, ščo postavlena zadača nadto skladna dlja vašoї komandy, zalučennja storonńogo specialista — ne zavždy krašče rišennja.

Urok peršyj: Spočatku my buly vpevneni, ščo dlja takogo produktu prosto neobhidna PR-agencija zi Spolučenyh Štativ, ščo dopomože zrobyty gučnyj zapusk. My duže dovgo šukaly agenciju, pryskiplyvo obyraly, dovgo ta napruženo spivpracjuvaly, odnak naši očikuvannja tak i ne vypravdalysja. Naš vlasnyj viddil piaru mig zrobyty ce ne prosto ne girše, a j v razy krašče. Jakščo ž sklasty vsi vytračeni na pošuky ta spivpracju z kompanijeju syly, čas ta groši — ta vklasty ci resursy vseredynu kompaniї, to rezuľtat vyjšov by v desjatky raziv kraščym. Cej urok vyjavyvsja golovnym — autsorsyng ne zavždy krašča aľternatyva, ne varto nedoocinjuvaty možlyvosti komandy.

Urok drugyj: Beta produktu maje tryvaty biľše, niž ce bulo u vypadku Setapp (majže 2 misjaci). Komandi vdalosja zapustyty osnovnu versiju produktu u vkraj korotki terminy čerez domovlenosti z rozrobnykamy, jaki pryjednalysja do biblioteky program Setapp. Zaraz rozumijemo, ščo period publičnogo bety-testuvannja mig tryvaty i dovše, ščoby zabezpečyty časovyj bufer dlja manevriv u marketyngu ta rozrobci produktu.

I tretij urok: Ne bijtesja mrijaty ta ryzykuvaty. Jakščo je  klasna ideja, kruta komanda ta velyka mrija zminyty svit — dijte!

01/ 05
Budni komandy Setapp

— Ščo poradyte komandam ta rozrobnykam, jaki pracjujuť nad vlasnymy software-bandlamy?

Najkrašča porada — dyvytysja, kogo bereš u bandl. Ne varto puskaty absoljutno vsih, neobhidnyj čitkyj fokus na jakosti produktiv, ščo dostupni v kolekciї. Same slovo «bandl» nyni maje negatyvne zafarblennja. Ljudy zvykly, ščo tudy vhodjať lyše odyn čy dva korysni dodatky, a rešta — lyše bezkoštovni dopovnennja, do togo ž nekorysni dlja korystuvača. Tak pracjujuť kompaniї ščo prodajuť bandl-boksy — znahodjať odnogo-dvoh rozrobnykiv, dodajuť šče desjatok nikomu ne potribnyh program ta prodajuť za načebto pryvablyvoju cinoju. Naspravdi ž korystuvač prydbaje v kraščomu vypadku dva dodatky, a reštoju korystuvatyś ne bude.

Filosofija Setapp — inša. V nas nemaje vypadkovyh dodatkiv čy nyźkojakisnyh program. Jakščo spočatku my zaprošuvaly rozrobnykiv, to zaraz majemo sotni vhidnyh zapytiv — ale my majemo dosyť čitki, prozori ta zrozumili vymogy. I jakščo jakisť dodatku cym vymogam ne vidpovidaje, to do Setapp vin nikoly ne potrapyť.

Kontroľ jakosti zdijsnjujeťsja ne tiľky dlja korystuvačiv. Jakščo my poobicjaly rozrobnykam pevnyj riveń servisu z našoї storony, to my jogo zavždy zabezpečujemo.

Oskiľky z rozrobnykom my spivpracjujemo dosyť ščiľno, vin takož otrymuje velyčeznyj dosvid. Rozrobnyk zavantažuje svij dodatok, prohodyť proces perevirky programy ta inši stadiї roboty. My reteľno stežymo za nadhodžennjam rozrobnykam obicjanyh vyplat u zaznačeni stroky ta rivnem jakosti nadanyh servisiv. Tomu šče odna porada taka: koly obicjaješ rozrobnyku pevnyj riveń servisu, to jogo neobhidno nadavaty.

 

Redakcija djakuje PR-menedžerci MacPaw Juliї Petryk ta stažerci kompaniї Kseniї Rastvorovij za spryjannja v pidgotovci materialu

Teğy: istoriї

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: