Аліна Присяжнюк
У компанії повідомляють, що перші клієнти зможуть випробувати цей сервіс безкоштовно.
Що варто знати про новий сервіс
«За даними GfK, частка офлайн-продажів в Україні становить 80% від загального обсягу. При цьому відсутні інструменти для аналізу даних поведінки офлайн-покупців. Більшість рітейлерів збирають інформацію лише про лояльних клієнтів, і на її основі вибудовують свої маркетингові стратегії. Ефективність цих стратегій зросте, якщо ритейлер зможе відстежувати поведінку всіх клієнтів, включаючи онлайн- і офлайн-покупців. Таку можливість надає сервіс електронних чеків,» — стверджують в Pulsior.
Pulsior — це програма, яка встановлюється на POS-термінал та за допомогою електронних чеків збирає інформацію про клієнтів, які здійснюють покупки в магазинах. Ритейлери зможуть відстежити історію покупок всіх клієнтів, а не тільки учасників програми лояльності. Клієнт, що зробив покупку в магазині, отримає лінк на інтерактивний електронний чек у SMS або месенджер. Коли покупець відкриє лінк, сервіс інтегрує дані про здійснену покупку в профайл клієнта. У цьому профайлі буде розміщуватися інформація про всі його покупки в магазині. Зібрані дані допоможуть краще сегментувати аудиторію і ефективно працювати над підвищенням лояльності.
Безпосередньо в електронному чеку можна буде розміщувати персоніфіковані рекламні кампанії, крос-селлінгові пропозиції й знижки. Тобто стане можливим взаємодіяти з офлайн-покупцями за допомогою діджитал-інструментів. Розробники Pulsior стверджують, що сервіс електронних чеків стане інструментом для утримання і ретаргетингу офлайн-покупців. Що в кінцевому рахунку призведе до збільшення продажів і зростання доходів українських рітейлерів. Перевірити роботу сервісу на практиці безкоштовно можна буде вже навесні 2019 року.