7 відповідей про те, що таке універсальний дизайн

7 vidpovidej pro te, ščo take universaľnyj dyzajn

Це — не про дизайн інтер’єру, це — не про «особливі послуги» для людей з інвалідністю, це — не про ультранові розробки. Універсальний дизайн — це значно ширше, ніж ми звикли сприймати простір. Це — значно більше, ніж ми очікуємо від послуг. Це — значно корисніше для кожної людини, у будь-який період її життя

Ce — ne pro dyzajn inter’jeru, ce — ne pro «osoblyvi poslugy» dlja ljudej z invalidnistju, ce — ne pro uľtranovi rozrobky. Universaľnyj dyzajn — ce značno šyrše, niž my zvykly spryjmaty prostir. Ce — značno biľše, niž my očikujemo vid poslug. Ce — značno korysniše dlja kožnoї ljudyny, u buď-jakyj period її žyttja

Коли Гуллівер потрапив у країну ліліпутів, йому вкрай було незручно рухатися, — він переймався, щоби не пошкодити маленькі будинки. А мешканці країни змушені були ставити кілька драбин, щоби спілкуватися із Гуллівером на рівні очей. Ніщо в цій країні не було побудоване для вільного пересування та спілкування з непрошеним гостем.

Так нерідко почуваються в українських містах і селах дуже багато українців та українок. Чому? Тому що здебільшого наш простір та послуги, якими ми користуємося, не враховують різноманіття кожної людини.

Купа сходів та високі бордюри — і ось батьки з дітками в дитячих візках уже вільно не проїдуть, як і особи, які користуються інвалідними візками. Сходи так само важко долати як вагітним жінкам, так і стареньким людям.

Придбали сучасний гаджет за кордоном, до якого не додали графічну інструкцію — і ось уже ви вимушені ритися в інтернеті в пошуку форумів, хто таким гаджетом уже користується і як його налаштувати.

Відсутність візуальної інформації в громадському транспорті — і ось уже ризик проїхати свою зупинку для тих, хто полюбляє слухати музику в навушниках, або людям, які спілкуються жестовою мовою.

Усе це – типові ситуації для нас, на які часто ми не звертаємо уваги, поки не опиняємося перед певним бар’єром у нашому житті: фізичному, архітектурному, інформаційному, комунікаційному тощо. Та, погодьтеся, було б значно комфортніше та безпечніше жити в місті та спілкуватися, якби наш простір враховував суто наші особливості. Ось це і є Універсальний дизайн.

Головне, що варто знати

Універсальний Дизайн – стратегія, спрямована на те, щоб проектування і компоненти будь-якого середовища, виробів, комунікацій, інформаційних технологій чи послуг були однаково доступні чи зрозумілі всім та відповідали вимогам спільного користування.

Універсальний дизайн – це економічно ефективно, бо задовольняє потреби всіх користувачів вже на початковому етапі розробки та проектування і виключає майбутні безглузді витрати.

Універсальний дизайн в архітектурі, наданні послуг чи інформації, у розробці сучасних технологій максимально враховує 7 принципів:

  1. Рівність та доступність використання
  2. Гнучкість використання
  3. Простота й інтуїтивність використання
  4. Доступно викладена інформація
  5. Терпимість до помилок
  6. Малі фізичні зусилля
  7. Наявність необхідного розміру, місця, простору.

Площа в Чикаго доступна для різних людей

Як це працює

Для України впровадження Універсального дизайну лишається ще на початковому рівні – хочв про нього вже почали говорити в уряді, замислюються над перевагами Універсального дизайну бізнесмени, актуалізовують це питання громадські активісти.

А для світу це — вже давно не новинка. Ще в середині ХХ століття концепцію Універсального дизайну – коли простір стає безпечним і зручним для всіх, — запропонував американський архітектор Рон Мейс спільно з групою архітекторів, інженерів та дизайнерів. Особисто для Рона Мейса це не були гучними словами – захворівши у дитинстві на поліомієліт, науковець усе життя провів в інвалідному візку. Він добре усвідомлював важливість доступності послуг та середовища.

Універсальний дизайн – це коли дизайн вулиць, будинків, парків, предметів, одягу, речей, послуг є зручними для всіх, незважаючи на:

  • вік;
  • вагу;
  • фізичні обмеження;
  • особливості сприйняття;
  • вагітність тощо.

Кому потрібен універсальний дизайн

Універсальний дизайн, однозначно, потрібний усім, та особливо важливо для таких категорій населення, як:

  • Батькам із малолітніми дітьми.
  • Дітям у школах.
  • Пацієнтам у лікарнях.
  • Дітям до 7-ми років.
  • Людям похилого віку.
  • Людям з інвалідністю та/або тимчасовими/ постійними функціональними порушеннями (фізичними, розумовими, сенсорними тощо).
  • Вагітним жінкам.
  • Людям з великою масою тіла.
  • Людям низького чи високого зросту.
  • Будь-якій людині, якщо в певний період часу вона менш уважна або менш мобільна.

В Універсальному дизайні ключове те, що в його основі – повага до прав людини, повага до різноманітності.

В Україні не більше 4 % усіх споруд є архітектурним доступним. Серед них – всього кілька об’єктів, які враховують усі сім принципів універсального дизайну. Зокрема, це термінал «D» Міжнародного аеропорту Бориспіль (Київ). Сумно, чи не так?

01/ 07
Заняття стрільбою з луком за допомогою спецприладів – у спорті немає обмежень для людей з різними порушеннями здоров’я

Як починати змінювати?

Спробуйте при наданні послуг, проектуванні будинку чи якоїсь речі, розробки політик вашого бізнесу для ваших клієнтів враховувати принципи Універсального дизайну. Нижче – деякі підказки.

Принцип 1: Рівність та доступність використання

Універсальний Дизайн має бути зручним для людей із різними можливостями. Він не наголошує на особливостях окремих груп людей, а робить простір, середовище чи послуги максимально зручними для всіх.

  • Відсутність сходів до будівлі – один плаский вхід для всіх.
  • Вхід із розсувними дверима в супермаркетах, аеропортах, лікарнях та інших установах комерційного і громадського призначення.
  • Навчальні матеріали, які враховують можливості різних дітей.
  • Інформація в доступних форматах на веб-сайтах компаній та організацій, якою зможуть скористатися різні клієнти.
  • Поручні різних рівнів у транспорті.
  • Стійки різної висоти для клієнтів банку; розташування банкоматів на висоті, доступній для кожної людини, у тому числі для тих, хто пересувається в інвалідному візку.
  • Титрування або переклад на жестову мову новин та інформаційних повідомлень.
  • Можливість вибрати дитяче, вегетаріанське, халяльне або кошерне меню під час авіаперельоту, відвідування конференції, семінару та ін.

Принцип 2: Гнучкість використання

Дизайн повинен мати можливість індивідуальних налаштувань та відповідати різним уподобанням і можливостям користувачів.

  • Ручка важільного типу на дверях, що є максимально зручною для більшості людей, незважаючи на можливі функціональні обмеження рук.
  • Автобус із підйомником або висувним пристроєм для заїзду.
  • Обладнання офісних робочих місць (наприклад, стільці, столи, які регулюються за висотою).
  • Шкільні парти, які регулюються за висотою.
  • Різні варіанти входу – сходи, ескалатор, ліфт.
  • Можливість придбати речі (одяг, їжу, квиток, ліки тощо) як у точці продажу, так і через інтернет.

Принцип 3: Простота й інтуїтивність використання

Дизайн продукту та послуги – простий та інтуїтивно зрозумілий будь-якій особі незалежно від особистого досвіду, освіти, лінгвістичних навичок, віку, рівня концентрації уваги на певний момент.

  • Різні види піктограм.
  • Проста та зрозуміла інструкція щодо користування приладом.
  • Карта місцевості, яка є максимально зрозумілою для всіх завдяки використанню піктограм, читабельному шрифту та інтуїтивному упорядкуванню інформації.
  • Чіткі та інтуїтивно зрозумілі кнопки управління на виробництві, в готелях, на побутових товарах тощо.
  • Оптимальна та зручна розкладка продуктів і товарів у супермаркеті.
  • Цінники, які, окрім назви та ціни (великими літерами), також містять зображення товару.

Принцип 4: Доступно викладена інформація

Незалежно від можливостей сприйняття або зовнішніх умов користувач отримує необхідну інформацію завдяки дизайну.

  • Контрастні кольори стін та підлоги в приміщенні, які можуть одночасно спрощувати орієнтування та вказувати напрямок до входу або виходу.
  • Рухомий рядок на екрані телевізора.
  • Зрозумілі піктограми в аеропортах, на залізничних вокзалах, у магазинах.
  • Назви вулиць, подані великим шрифтом.
  • Інформація про зупинки, що дублюється – усно і на табло у транспорті.
  • Інформація на веб-сайтах, викладена у доступних форматах (наприклад, новинний портал може дублювати інформацію в текстовому, аудіо- та відеоформатах; веб-сайт може мати опцію зміни розміру шрифту, відключення кольорів зі збереженням чорно-білого формату для створення контрасту тощо).
  • Доступна для сприйняття інформація на інформаційних табло, в оголошеннях, на рекламних щитах тощо.
Переклад лекції на жестову мову — інформаційна доступність

Принцип 5: Терпимість до помилок

Дизайн має звести до мінімуму можливість виникнення ризиків та негативних наслідків у разі випадкових або непередбачуваних дій користувачів.

  • Підсвічування сходів бажано застосовувати у приватних будівлях та обов’язково використовувати в місцях громадського користування, як-от у кінотеатрі.
  • Тротуарна плитка зі спеціальною тактильною поверхнею на перехресті (корисно не тільки для незрячих, а й для людей, які замріялися, переходячи дорогу).
  • Тактильна лінія яскравого жовтого кольору, щоб людина не оступилися в метро.
  • Неслизька підлога, що мінімізує ризик посковзнутися і впасти.
  • При видаленні файлу з комп’ютера програма уточнює, чи дійсно користувач хоче це зробити.
  • Неправильне використання предмету не виводить його одразу з ладу (електрочайник не вмикається, якщо в ньому немає води; не до кінця закритий холодильник видає звукове попередження тощо).
  • Кольорове маркування на дверях, наприклад, жовта стрічка на скляних дверях (багато людей не помічають скляні двері), а також використання дверей контрастного кольору порівняно зі стінами допомагає зорієнтуватися, особливо людям зі слабким зором.

Принцип 6: Малі фізичні зусилля

Користування приладом або конструкцією не повинне вимагати від людини великих зусиль. Дизайн не призводить до втоми.

  • Двері, що легко відчиняються (наприклад, людина з пакетами покупок легко може відкрити їх ліктем).
  • Вмикач на висоті, зручній для кожного, у тому числі для дитини.
  • Горизонтальні рухомі доріжки в аеропортах, що полегшують пересування з багажем між терміналами чи в зоні відльоту.
  • Лавки в зонах очікування в метро чи на автобусних зупинках, у парках, біля магазинів, аптек тощо.
  • Особлива форма кришки пластикової або скляної пляшки, яка робить відкривання більш зручним.
Ми різні — ми рівні

Принцип 7: Наявність необхідного розміру, місця, простору

Дизайн має враховувати наявність необхідного розміру і простору при підході, під’їзді тощо, незважаючи на фізичні розміри, стан та мобільність користувача.

  • Широкий ліфт.
  • Широкі автоматичні розсувні двері для проїзду мами чи тата з дитячим візком або людини, яка пересувається в інвалідному візку.
  • Широкі турнікети в метро та в інших громадських місцях є зручними для всіх незалежно від ваги, зросту, наявності широкої валізи, візочка.
  • Достатньо простору в туалетній кабінці.
  • Достатньо широкі проходи в офісних приміщеннях чи банківських установах для безперешкодного пересування різних категорій людей.
  • Достатньо простору в магазинах та кафе для клієнтів, які користуються інвалідними візками, а також родин, які хочуть відпочити з маленькими дітьми.

Чи складно це реалізувати?

Враховувати принципи Універсального дизайну може кожний та кожна з нас – надаючи послуги різним людям, організовуючи освітній процес у школі й поза навчальним закладом, приймаючи політичні рішення й рішення, важливі маленькому місту, проектуючи новий будинок чи ремонтуючи вулицю…

Головне – не обмежуватися стандартами (а тим більше їх порушуючи), будьте відкритими до прохань людей. Адже це вигідно, у першу чергу, нам самим.

Бонусна інформація для тих, хто дочитав до кінця: Двом першим людям, хто опублікував цей матеріал на своїй Facebook-сторінці, співавторка надасть паперову версію буклету «Універсальний дизайн: практичні поради для кожного».

Текст підготовлено за сприяння «Центру інформації про права людини».

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Вибачте, для коментування необхідно увійти.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: